{"id":11334,"date":"2025-02-10T13:55:37","date_gmt":"2025-02-10T11:55:37","guid":{"rendered":"https:\/\/filterdirect.be\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-03-15T16:47:08","modified_gmt":"2026-03-15T14:47:08","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/filterdirect.be\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;achat de biens (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb) font obligatoirement partie int\u00e9grante du contrat de vente conclu entre la boutique en ligne et son client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb). Elles d\u00e9finissent les conditions de vente et d&rsquo;achat de biens dans la boutique en ligne et pr\u00e9cisent les droits et obligations de la boutique en ligne et du client en ce qui concerne l&rsquo;achat et la vente de biens. Le g\u00e9rant de la boutique en ligne est <strong>Filtr\u0173 pasaulis, UAB<\/strong>, code d&rsquo;entreprise 306224976, adresse du si\u00e8ge social Sedul\u0173 g. 2-10, Buki\u0161kis, 14183, Lituanie.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n<p>1. Les personnes suivantes sont autoris\u00e9es \u00e0 utiliser les services de la boutique en ligne :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personnes physiques \u00e2g\u00e9es de 18 ans ou plus ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les mineurs \u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 18 ans, uniquement avec le consentement de leurs parents, parents adoptifs ou tuteurs l\u00e9gaux, sauf dans les cas o\u00f9 ils ont le plein contr\u00f4le de leurs revenus ou bourses d&rsquo;\u00e9tudes ;<\/li>\n\n\n\n<li>Entit\u00e9s l\u00e9gales ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les repr\u00e9sentants autoris\u00e9s des personnes susmentionn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>2. Pour utiliser les services de la boutique en ligne, vous devez soit vous inscrire, soit fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;achat. L&rsquo;inscription est consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te et valide une fois que vous avez soumis \u00e9lectroniquement vos informations et proc\u00e9d\u00e9 aux \u00e9tapes suivantes. <\/p>\n\n<p>3. Les donn\u00e9es personnelles (telles que le nom, le pr\u00e9nom, l&rsquo;adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique) que vous fournissez lors de l&rsquo;inscription et\/ou lors de l&rsquo;utilisation des fonctions de la boutique en ligne sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (GDPR), \u00e0 la loi de la R\u00e9publique de Lituanie sur la protection juridique des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, et \u00e0 toute autre l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, ainsi qu&rsquo;\u00e0 la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<p>4. Les prix des marchandises figurant dans le catalogue de la boutique en ligne s&rsquo;appliquent uniquement aux achats effectu\u00e9s par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la boutique en ligne. Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqu\u00e9s et seront sp\u00e9cifi\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment au cours du processus de commande. Les frais de livraison seront clairement indiqu\u00e9s avant que vous ne confirmiez votre commande et figureront \u00e9galement dans la confirmation de la commande.   <\/p>\n\n<p>5. Le contrat de vente est conclu une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un panier d&rsquo;achat, indiqu\u00e9 l&rsquo;adresse de livraison, s\u00e9lectionn\u00e9 le mode de paiement, pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0J&rsquo;accepte les conditions d&rsquo;achat\u00a0\u00bb et cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0Confirmer la commande\u00a0\u00bb. Le contrat conclu \u00e9lectroniquement entre vous et le magasin en ligne est stock\u00e9 dans la base de donn\u00e9es du magasin en ligne et vous pouvez y acc\u00e9der sous forme \u00e9lectronique. <\/p>\n\n<p>6. Nous confirmons la conclusion du contrat de vente en envoyant une notification \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vos droits et devoirs<\/h3>\n\n<p>7. Vous pouvez choisir et commander n&rsquo;importe quel produit \u00e0 partir des catalogues disponibles sur le magasin en ligne.<\/p>\n\n<p>8. En utilisant les services de la boutique en ligne, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00eates tenu de les respecter.<\/p>\n\n<p>9. Vous devez fournir des informations compl\u00e8tes et exactes dans le formulaire d&rsquo;inscription de la boutique en ligne. Si vos donn\u00e9es personnelles changent et que vous ne nous en informez pas, vous supporterez tous les risques et toutes les pertes qui en r\u00e9sultent. <\/p>\n\n<p>10. Vous \u00eates responsable de toutes les actions effectu\u00e9es sur votre compte lors de l&rsquo;utilisation du magasin en ligne.<\/p>\n\n<p>11. Il est interdit \u00e0 une personne de s&rsquo;inscrire et d&rsquo;utiliser les services de la boutique en ligne sous plusieurs identit\u00e9s.<\/p>\n\n<p>12. Vous devez \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 l&rsquo;endroit et \u00e0 l&rsquo;heure sp\u00e9cifi\u00e9s pour recevoir les marchandises que vous avez command\u00e9es.<\/p>\n\n<p>13. Vous acceptez de ne pas partager vos donn\u00e9es d&rsquo;inscription et de connexion avec des tiers. Si vous perdez vos identifiants de connexion, vous devez imm\u00e9diatement nous en informer par le courrier \u00e9lectronique que vous trouverez sur la page \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb. Nous ne serons pas responsables des actions entreprises par des tiers utilisant vos identifiants de connexion avant votre notification. Dans ce cas, nous consid\u00e9rerons que ces actions ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es par vous.   <\/p>\n\n<p>14. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tiers qui utilisent vos identifiants bancaires en ligne pour conclure des accords de vente et d&rsquo;achat par l&rsquo;interm\u00e9diaire du magasin en ligne.<\/p>\n\n<p>15. Afin de vous fournir une gamme compl\u00e8te de services, veuillez nous autoriser \u00e0 stocker des informations sur votre appareil (cookies). Ces informations nous aident \u00e0 vous identifier en tant qu&rsquo;utilisateur r\u00e9current et \u00e0 collecter des statistiques sur le trafic du site web. Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter et supprimer les cookies stock\u00e9s sur votre appareil. Vous avez \u00e9galement le droit de vous opposer au stockage et \u00e0 l&rsquo;utilisation de cookies ; toutefois, certaines fonctions du site web peuvent \u00eatre limit\u00e9es si vous le faites. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en ajustant les param\u00e8tres de votre navigateur ou en nous contactant \u00e0 l&rsquo;aide des coordonn\u00e9es fournies sur le site web. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les cookies utilis\u00e9s dans la boutique en ligne sur notre page consacr\u00e9e \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nos droits et obligations<\/h3>\n\n<p>16. Si des donn\u00e9es fausses, inexactes, trompeuses ou incompl\u00e8tes sont fournies lors de l&rsquo;inscription ou par la suite, ou si vous ne respectez pas les obligations \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le magasin en ligne se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler imm\u00e9diatement votre inscription, de supprimer vos donn\u00e9es ou de restreindre votre acc\u00e8s aux services fournis par le magasin en ligne. Vous assumez l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de toute cons\u00e9quence d\u00e9coulant de la fourniture de donn\u00e9es incorrectes. <\/p>\n\n<p>17. Nous nous r\u00e9servons le droit, sans pr\u00e9avis, de suspendre ou de r\u00e9silier votre inscription et votre acc\u00e8s aux services de la boutique en ligne s&rsquo;il existe des motifs raisonnables de croire que vous vous livrez \u00e0 des activit\u00e9s non autoris\u00e9es ou que vous tentez de perturber ou de compromettre le bon fonctionnement de la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p>18. Nous nous engageons \u00e0 vous fournir toutes les conditions n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;utilisation des services offerts par la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p>19. En cas de circonstances impr\u00e9vues emp\u00eachant la livraison du produit que vous avez command\u00e9, la boutique en ligne s&rsquo;engage \u00e0 vous proposer un produit comparable. Si vous refusez le produit alternatif, un remboursement sera effectu\u00e9 dans les 5 jours ouvrables si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Programme de fid\u00e9lisation<\/h3>\n\n<p>20. La participation au Programme de fid\u00e9lit\u00e9 n\u00e9cessite l&rsquo;enregistrement d&rsquo;un compte sur la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p>21. Les points de fid\u00e9lit\u00e9 sont acquis par le biais d&rsquo;achats \u00e9ligibles et d&rsquo;autres activit\u00e9s qualifiantes. Les taux d&rsquo;accumulation des points augmentent au fur et \u00e0 mesure que les membres progressent dans les niveaux bas\u00e9s sur les d\u00e9penses. <\/p>\n\n<p>22. Les points n&rsquo;ont pas de date d&rsquo;expiration.<\/p>\n\n<p>23. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au programme de fid\u00e9lisation \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n<p>24. Pour de plus amples informations sur l&rsquo;acquisition, l&rsquo;\u00e9change et la gestion des points de fid\u00e9lit\u00e9, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e au programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paiement des marchandises<\/h3>\n\n<p>25. Vous pouvez r\u00e9gler votre commande en utilisant l&rsquo;un des modes de paiement suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit ;<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay ou Google Pay ;<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal ;<\/li>\n\n\n\n<li>Virement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>26. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en totalit\u00e9 avant que la commande ne soit trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n<p>27. Les paiements sont re\u00e7us par Filtr\u0173 pasaulis, UAB (num\u00e9ro de TVA : LT100016282613).  <\/p>\n\n<p>28. Pour de plus amples informations sur les m\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es, la s\u00e9curit\u00e9 et le traitement, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e aux informations sur les paiements.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livraison des marchandises<\/h3>\n\n<p>29. Vous avez le droit de choisir l&rsquo;une des m\u00e9thodes de livraison disponibles lorsque vous passez votre commande, ce qui peut inclure la livraison par courrier ou la collecte dans des points de ramassage d\u00e9sign\u00e9s. Les options disponibles seront indiqu\u00e9es au moment du paiement. <\/p>\n\n<p>30. Les frais de livraison dans la boutique en ligne ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils sont calcul\u00e9s en fonction du mode de livraison choisi et affich\u00e9s lors du paiement. <\/p>\n\n<p>31. Les droits de douane, taxes ou frais d&rsquo;importation \u00e9ventuels sont \u00e0 la charge du destinataire et d\u00e9pendent de la r\u00e9glementation du pays de destination.<\/p>\n\n<p>32. Pour plus d&rsquo;informations sur les conditions, les d\u00e9lais et les m\u00e9thodes de livraison, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retour des marchandises d\u00e9fectueuses, droit de r\u00e9tractation pour les contrats \u00e0 distance<\/h3>\n\n<p>33. Les dispositions du code civil de la R\u00e9publique de Lituanie et les r\u00e8gles du commerce de d\u00e9tail s&rsquo;appliquent au retour des marchandises achet\u00e9es dans la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p>34. Si vous retournez un produit d\u00e9fectueux, nous l&rsquo;accepterons et, sauf objection de votre part, nous le remplacerons par un article similaire. Si vous refusez le remplacement, nous vous rembourserons le prix d&rsquo;achat dans les 5 jours ouvrables. Si un produit de remplacement similaire n&rsquo;est pas disponible, vous serez rembours\u00e9 dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation de ce fait.  <\/p>\n\n<p>35. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre complets et comprendre tous les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;origine. Il vous incombe de veiller \u00e0 ce que les produits retourn\u00e9s soient enti\u00e8rement intacts. Les retours incomplets ne seront pas accept\u00e9s.  <\/p>\n\n<p>36. En tant que consommateur, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter d&rsquo;un contrat de vente \u00e0 distance dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises, en nous en informant par \u00e9crit par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique figurant sur la page \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb. Vous pouvez renvoyer le produit pendant cette p\u00e9riode sans fournir de raison, \u00e0 condition que l&rsquo;article n&rsquo;ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, qu&rsquo;il n&rsquo;ait pas \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9, qu&rsquo;il conserve sa fonctionnalit\u00e9 et qu&rsquo;il conserve son aspect commercial. <\/p>\n\n<p>37. En cas de r\u00e9tractation d&rsquo;un contrat de vente \u00e0 distance, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et sans avoir \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s. Bien que nous pr\u00e9f\u00e9rions que les produits soient retourn\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine, cela n&rsquo;est pas strictement obligatoire ; toutefois, l&#8217;emballage utilis\u00e9 doit \u00eatre propre, s\u00fbr et suffisant pour prot\u00e9ger le produit pendant le retour. Nous ferons tout notre possible pour respecter les exigences en mati\u00e8re d&#8217;emballage afin de garantir une manipulation s\u00fbre.  <\/p>\n\n<p>38. Pour de plus amples informations sur les conditions de remboursement, le traitement et les d\u00e9lais, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e aux retours et remboursements.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dispositions finales<\/h3>\n\n<p>39. Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion, de suspendre, d&rsquo;amender ou de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et tout document connexe en vous en informant par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la boutique en ligne. Ces amendements ou modifications prendront effet \u00e0 la date de leur publication, c&rsquo;est-\u00e0-dire \u00e0 la date \u00e0 laquelle ils sont affich\u00e9s dans le syst\u00e8me de la boutique en ligne. <\/p>\n\n<p>40. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec les modifications, les ajouts ou les changements apport\u00e9s aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous avez le droit de les refuser, mais vous perdrez alors le droit d&rsquo;utiliser les services de la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p>41. La poursuite de l&rsquo;utilisation des services de la boutique en ligne apr\u00e8s toute modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales vaut acceptation de la nouvelle formulation, des modifications ou des ajouts.<\/p>\n\n<p>42. Tout litige r\u00e9sultant de l&rsquo;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est r\u00e9solu par voie de n\u00e9gociation. Si aucun accord n&rsquo;est trouv\u00e9 dans les 30 (trente) jours, le litige est r\u00e9gl\u00e9 conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures \u00e9tablies par les lois de la R\u00e9publique de Lituanie. <\/p>\n\n<p>43. Vous pouvez soumettre toute demande ou plainte concernant les produits ou services achet\u00e9s dans notre boutique en ligne \u00e0 l&rsquo;autorit\u00e9 nationale de protection des droits des consommateurs ou en remplissant un formulaire de demande sur la plateforme du Centre europ\u00e9en des consommateurs (EGS).<\/p>\n\n<p>44. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de la R\u00e9publique de Lituanie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;achat de biens (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb) font obligatoirement partie int\u00e9grante du contrat de vente conclu entre la boutique en ligne et son client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb). 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