Filtres MVHR - Filter Direct

Avis des clients

L’expérience s’est déroulée sans heurts, la communication a été bonne et j’ai reçu rapidement ce que j’avais commandé. J’ai également trouvé un produit dont j’ignorais l’existence et je l’ai commandé. En somme, une excellente expérience !

Steve Schafer

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Top, envoi rapide, bon produit

Tim Soenen

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J’ai reçu ce que j’avais commandé, moins cher que dans mon pays (service postal inclus).

Matej

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Commande rapide et facile

Peter Postruznik

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Tout allait bien, mais il a fallu une semaine pour recevoir la commande alors qu’elle apparaissait comme terminée dans le statut. Peut-être que des informations plus fiables sur le processus de livraison seraient appréciées.

Toni Almansa

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Le plus important : pas de fausse boutique 🙂 (je cherchais un impressum et le pays du siège d’exploitation). Résumé : Livraison rapide. Prix modéré. Bonne qualité. Achat rapide et facile. Bonne boutique en ligne. Le paiement par Paypal me manque.

Hans-dieter Tinhof

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Très bon produit et bon prix

CARLOS MARTINS

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Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez nous contacter directement.

Que se passe-t-il si le filtre Atrea que je commande ne convient pas à mon appareil Duplex ?

Si un filtre que vous avez commandé ne correspond finalement pas à votre variante de Duplex, nous acceptons le retour ou l'échange pour autant que le filtre n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Nous communiquer d'emblée le code exact de votre modèle Duplex ou les dimensions mesurées du filtre reste le moyen le plus simple d'éviter toute erreur de correspondance.

Quelle classe de filtre est montée d’origine sur les appareils Blauberg ?

Les jeux de filtres Blauberg Komfort que nous proposons comportent un filtre G4 côté extraction et un filtre F7 (ePM1) côté pulsion. Le G4 protège l'échangeur de chaleur des poussières grossières, tandis que le F7 capte les poussières fines et le pollen avant que l'air n'atteigne vos pièces.

Les modèles Paul Novus et Focus utilisent-ils la même taille de filtre ?

Non. Le Focus 200 utilise sa propre taille de filtre, tandis que les Novus 300 et Novus 450 partagent un même jeu. Le Climos (F) 200 utilise encore une autre taille. Vérifiez le nom de la série et le numéro de modèle sur l'appareil avant de commander, puis choisissez la version G4+G4 ou G4+F7 (M5+M5 ou M5+F7 pour le Climos).

Comment identifier le filtre correct pour mon appareil Blauberg ?

Blauberg fabrique une large gamme d'unités de ventilation : partez donc du code de modèle figurant sur la plaque signalétique de l'appareil. Nous proposons des jeux de filtres pour la gamme Blauberg Komfort — notamment les Komfort EC SB, EC S5B, EC DB, D5B180E, SBE 250E et les modèles Komfort Roto EC. Si la plaque est absente, mesurez vos filtres actuels en millimètres pour affiner la recherche dans notre catalogue.

Quelle classe de filtre est recommandée pour les unités Paul ?

Cela dépend du modèle. Les jeux de filtres Paul que nous proposons existent dans ces combinaisons :

Novus 300/450 et Focus 200 — G4+G4, ou G4+F7 avec un filtre de pulsion fin F7 (ePM1)
Climos (F) 200 — M5+M5, ou M5+F7

Comme les maisons passives reçoivent tout leur air neuf via la ventilation double flux, la version avec filtre de pulsion F7 est généralement le meilleur choix pour la qualité de l'air intérieur.

Pourquoi deux appareils Blauberg aux noms similaires peuvent-ils nécessiter des filtres différents ?

Blauberg utilise des noms de modèles similaires pour de nombreuses tailles et versions — par exemple Komfort EC SB 250E, SB 350 et SB 550, ou Roto EC SE 200 à SE 600 — et chaque taille utilise son propre jeu de filtres. Si un filtre de rechange ne convient pas malgré un nom similaire, comparez le code de modèle complet et mesurez les dimensions réelles du filtre au lieu de vous fier au seul nom de la série.

Pourquoi Paul est-il particulièrement associé à la ventilation des maisons passives ?

Paul Wärmerückgewinnung est un pionnier allemand des systèmes de ventilation conçus pour les maisons passives et les bâtiments basse énergie, avec plusieurs séries d'unités construites autour d'un rendement de récupération de chaleur très élevé. Selon le modèle, les unités Paul utilisent des filtres G4, M5 et F7.

Combien puis-je économiser en achetant des filtres Blauberg compatibles plutôt que des filtres d’origine de la marque ?

Nos filtres compatibles certifiés ISO 16890 pour les appareils Blauberg sont généralement proposés à un prix nettement inférieur à celui des filtres d'origine de la marque, puisque vous ne payez pas de supplément pour l'emballage de marque. La classe de filtre, les dimensions et les performances de débit restent conformes aux spécifications d'origine : les économies ne se font donc pas au détriment de la qualité de l'air.

Comment identifier mon modèle Paul exact (par ex. Novus, Focus, Climos) ?

Deux informations figurant sur le panneau avant de l'unité confirment votre modèle Paul exact :

Le nom de la série, par exemple Novus ou Focus
Le code de modèle alphanumérique plus long, qui précise le débit

Les deux aident à vous orienter vers le bon jeu de filtres, surtout lorsque plusieurs variantes de débit partagent le même nom de série.

Ai-je besoin d’outils ou d’un technicien pour remplacer moi-même les filtres d’un appareil Blauberg ?

Non — la plupart des appareils résidentiels Blauberg sont conçus pour un accès aux filtres sans outil :

Ouvrez à la main le panneau avant ou latéral
Faites glisser l'ancien filtre pour le sortir
Faites glisser le nouveau filtre en place et refermez le panneau

L'opération complète prend généralement quelques minutes et ne nécessite pas l'intervention d'un installateur.

Notre appareil Blauberg a été mis en service avant notre emménagement — devons-nous changer les filtres tout de suite ?

Oui. Entre l'installation et la réception, l'appareil tourne souvent alors que les travaux de plafonnage, de chape et de ponçage sont encore en cours, et cette poussière encrasse un filtre bien plus vite que l'air domestique ordinaire. De nombreux appareils Blauberg sont d'ailleurs livrés avec un troisième filtre de chantier, temporaire, censé être retiré une fois les travaux terminés. Il existe une seconde raison propre à la Belgique : les débits consignés dans le rapport de performance de la ventilation sont mesurés avec des filtres propres, de sorte qu'un appareil laissé en fonctionnement dans la poussière de chantier ne délivrera pas ce qu'indique le rapport. Retirez le filtre de chantier s'il est encore en place, installez une nouvelle paire au moment de la réception et faites partir l'intervalle normal de ce moment-là.

Quelle classe de filtre est recommandée pour les appareils Brink ?

Cela dépend de la série. Les jeux de filtres Brink que nous proposons existent dans ces combinaisons :

Flair et Renovent Sky — G4+G4, ou G4+F7 avec un filtre de pulsion fin F7 (ePM1)
Renovent Excellent 300/400/500 — G3+G3, ou G3+F7
Renovent Excellent 180 et Renovent HR — G3+G3, ou G3+M6

Choisissez la version avec le filtre de pulsion le plus fin (F7 ou M6) pour une meilleure protection contre le pollen et les poussières fines, par exemple si vous habitez près d'une route très fréquentée. Le Flair 225 n'est disponible qu'en G4+G4.

Notre unité Paul se trouve dans une construction neuve quasi zéro énergie — le F7 suffit-il, ou faut-il monter plus haut ?

Pour la plupart des ménages, le F7 suffit, et le remplacer à temps compte plus que tout le reste. Dans une habitation étanche et quasi zéro énergie, la quasi-totalité de l'air neuf arrive par l'unité de ventilation : le filtre de pulsion est donc la seule barrière entre l'air extérieur et vos pièces de vie — ce qui plaide avant tout pour le garder frais. Un filtre F7/ePM1 correctement dimensionné et remplacé dans les délais retient la grande majorité des pollens et des poussières fines. Le F7 est d'ailleurs la classe la plus fine que nous proposons pour les unités Paul : choisissez le jeu G4+F7 pour les Novus 300/450 et Focus 200, et le jeu M5+F7 pour le Climos (F) 200. Si les symptômes persistent, contrôlez les filtres plus souvent pendant la saison des pollens plutôt que de chercher un filtre plus dense, qui augmenterait la perte de charge et la sollicitation des ventilateurs.

Pour quelles séries de ventilation Brink fournissez-vous des filtres ?

Nous proposons des filtres de rechange pour les gammes résidentielles Brink les plus courantes :

Flair (225, 325/400, 450/600)
Renovent Excellent (180, 300/400/500)
Renovent Sky (150/200, 300)
Renovent HR (250/325, avec ou sans bypass)

Ces quatre gammes figurent parmi les unités de système D les plus installées en Belgique et aux Pays-Bas. Le nom du modèle est généralement imprimé sur une étiquette à l'intérieur du capot avant, à côté du compartiment à filtres.

À quelle fréquence faut-il changer les filtres Paul dans une maison passive ?

Contrôlez-les tous les 3 mois et remplacez-les au moins tous les 6 mois. Dans une maison passive, l'unité de ventilation double flux fournit tout l'air neuf : un filtre colmaté se remarque donc vite à un air plus confiné et à un ventilateur plus bruyant. Remplacez le filtre de pulsion plus tôt pendant la saison des pollens ou si vous habitez près d'une route très fréquentée, et gardez un jeu de réserve à la maison pour ne jamais faire tourner l'appareil avec des filtres saturés.

Comment identifier le bon filtre pour mon unité Recom ?

Le plus rapide est de relever le code de modèle sur l'étiquette du panneau avant. Nous proposons des jeux de filtres pour les Recom 2RT, 2SR, 3SEF, 3SR, 4RT, 4S(E), 4SR, 6S(E), 6SR, EPP2SE et EPP3SE. Si l'étiquette est illisible, mesurez directement les filtres d'extraction et de pulsion et comparez les dimensions avec nos pages produits.

Quelle classe de filtre convient aux unités de ventilation Recom ?

Les jeux de filtres Recom que nous proposons sont des jeux G4+F7 : un filtre G4 qui protège l'échangeur de chaleur des poussières grossières et un filtre fin F7 (ePM1) qui débarrasse l'air entrant des poussières fines et du pollen. Ils sont fabriqués sous notre marque maison aux dimensions d'origine, pour un ajustement précis.

À quelle fréquence faut-il remplacer les filtres Recom ?

Nous recommandons l'intervalle standard de 3–6 mois, avec des contrôles plus fréquents durant les premiers mois qui suivent l'installation, afin de déterminer l'influence de votre environnement particulier sur la vitesse d'encrassement du filtre.

Quelle est votre politique de retour si un filtre Recom ne convient pas à mon unité ?

Nous acceptons l'échange ou le retour des filtres Recom inutilisés, dans leur emballage d'origine, qui ne conviennent pas à votre unité. Pour éviter complètement ce cas, communiquez-nous avant votre commande le code de votre modèle ou les dimensions mesurées du filtre : nous vous confirmerons le bon filtre.

Les appareils Renovent Excellent, Renovent Sky et Flair utilisent-ils tous la même taille de filtre, ou cela varie-t-il ?

Non — les dimensions des filtres diffèrent entre les séries Renovent Excellent, Renovent Sky, Renovent HR et Flair, et souvent aussi entre les tailles d'une même série (les Flair 225, 325/400 et 450/600 ont par exemple chacun leur propre jeu). Basez-vous toujours sur votre série et votre modèle exacts, ou mesurez directement votre filtre actuel, plutôt que de supposer que les tailles sont identiques dans toute la gamme Brink.

En combien de temps pouvez-vous livrer des filtres de rechange Brink en Belgique ?

Les filtres Brink en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures et arrivent partout en Belgique en 4 à 5 jours ouvrables environ via UPS, DPD ou GLS, avec la livraison gratuite dès 100 € de commande. Seuls les articles clairement indiqués comme fabriqués sur commande demandent 5 à 10 jours ouvrables. Comme les appareils Renovent et Flair comptent parmi les plus installés chez nous, nous gardons les formats standard en stock — mais commandez un peu avant votre prochain remplacement prévu, afin que l'appareil ne tourne pas avec un filtre saturé pendant que vous attendez.

Notre Brink Renovent a fait l’objet d’un rapport de performance de la ventilation — les filtres influencent-ils les débits mesurés ?

Oui, et c'est précisément pour cela que l'intervalle compte davantage ici que dans un pays sans cette exigence. Depuis 2016, les constructions neuves et les rénovations énergétiques importantes en Flandre nécessitent une note de dimensionnement de la ventilation avant les travaux et un rapport de performance de la ventilation après ceux-ci, avec les débits réels mesurés et documentés par un organisme agréé tel que BCCA ou SKH. Ces mesures sont effectuées avec des filtres propres. À mesure que les filtres s'encrassent, un Renovent qui régule à volume constant augmente la vitesse des ventilateurs pour maintenir le débit — et consomme donc plus d'électricité — tandis qu'un appareil réglé à vitesse fixe délivre tout simplement moins d'air que la valeur indiquée dans votre rapport. C'est en conservant les classes de filtres prévues et en les remplaçant à temps que l'installation continue de fonctionner conformément à ce qui a été documenté.

Mon appareil Brink affiche un voyant de filtre — cela signifie-t-il que le filtre est arrivé au bout ?

Pas nécessairement. L'indicateur de filtre des appareils Brink Flair et Renovent est un rappel d'entretien — sur la plupart des modèles, il s'allume après un certain nombre d'heures de fonctionnement, et non parce que l'encrassement du filtre a été mesuré. Contrôlez visuellement les filtres, installez un nouveau jeu s'ils sont sales et réinitialisez l'indicateur depuis le panneau de commande de l'appareil, comme décrit dans votre manuel.

Quelles classes de filtres sont compatibles avec les appareils Brofer ?

Les appareils Brofer utilisent des filtres G4 pour protéger l'échangeur de chaleur. Pour les modèles RDCD, nous proposons deux versions : un jeu G4+G4, ou un jeu de trois filtres G4+G4+F7 qui ajoute un filtre de pulsion fin F7 (ePM1) contre le pollen et les poussières fines. Le LQR280 est disponible en jeu G4+G4.

Quelles gammes de ventilation Salda votre catalogue de filtres couvre-t-il ?

Nous proposons des filtres pour les gammes résidentielles Salda les plus répandues :

Série RIRS (EKO 3.0)
Série RIS
Série Smarty (2X, 3X, 4X et 2R)

Elles sont courantes en Lituanie et dans les pays baltes et nordiques voisins. La série et la taille de débit sont indiquées sur l'étiquette de l'appareil.

À quelle fréquence les filtres Brofer doivent-ils être remplacés ?

Nous recommandons l'intervalle standard de 3–6 mois pour les appareils Brofer, avec des contrôles plus fréquents durant la première année suivant l'installation afin de déterminer à quelle vitesse votre environnement particulier encrasse les filtres. Les habitations avec animaux de compagnie ou situées à proximité de travaux de rénovation devraient plutôt se rapprocher des 3 mois.

Cela vaut-il la peine de commander une année de filtres Recom en une seule fois ?

Pour la plupart des ménages, oui. Les recommandations flamandes préconisent de remplacer les filtres au moins deux fois par an : une réserve pour un an représente donc généralement deux à quatre jeux, ce qui dépasse le seuil de 100 € donnant droit à la livraison gratuite en une seule commande, au lieu de payer deux ou trois fois des frais de port séparés. Les filtres conservent leurs propriétés pendant un an ou plus à condition d'être stockés dans leur emballage d'origine, dans un local sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des odeurs fortes — à l'intérieur plutôt que dans une cave humide ou un garage non chauffé, ce qui mérite d'être précisé sous un climat aussi humide que le nôtre. Le véritable avantage, c'est de pouvoir agir le jour même où vous constatez qu'un filtre est encrassé.

Comment trouver le filtre adapté à mon appareil de ventilation Brofer ?

Partez du code de modèle indiqué sur l'étiquette de l'appareil — nous proposons des jeux de filtres pour les Brofer RDCD25(SK), RDCD35SH, RDCD40SK/RDCD50SK, RDCD50SH et LQR280. Si l'étiquette est illisible, mesurez directement les filtres d'extraction et de pulsion (longueur × largeur × épaisseur en mm) et comparez-les aux dimensions de nos pages produits.

Quelle classe de filtre équipe en standard les unités Salda RIS ?

La plupart des unités Salda RIS EKO 3.0 utilisent un filtre M5 côté extraction et un filtre fin F7 (ePM1) côté pulsion, et un jeu M5+M5 est également disponible pour certaines tailles. Les anciens modèles RIS diffèrent — le RIS 400 P1/P2 5.0 utilise G4+G4 et le RIS 400 VED G4+M5 — : vérifiez donc votre modèle exact avant de commander.

Comment conserver mes filtres Brofer de réserve pour qu’ils restent efficaces jusqu’à leur installation ?

Gardez vos filtres Brofer non ouverts prêts à être installés en suivant quelques règles de stockage simples :

Laissez-les dans leur emballage d'origine jusqu'au moment de l'installation
Stockez-les dans un endroit sec, à température ambiante
Tenez-les à l'écart de la lumière directe du soleil et de l'humidité

Le média filtrant peut absorber l'humidité ambiante s'il reste déballé pendant une longue période, ce qui réduit légèrement sa capacité de rétention de poussière avant même son installation.

Puis-je commander des filtres Recom en grande quantité pour couvrir une année complète de remplacements ?

Oui, commander en une fois deux à quatre jeux de filtres Recom pour couvrir le calendrier de remplacement d'une année complète est un choix courant, et les commandes de plusieurs jeux reviennent généralement moins cher par filtre que les achats à l'unité. Cela signifie aussi que vous n'êtes jamais pris au dépourvu, sans filtre de rechange, au moment où un remplacement s'impose.

L’utilisation d’un filtre Brofer compatible à la place d’un filtre d’origine affecte-t-elle la garantie de mon appareil ?

L'utilisation d'un filtre compatible aux bonnes dimensions et conforme à la norme ISO 16890 n'affecte ni la garantie mécanique ni celle de l'échangeur de chaleur de votre appareil Brofer, car les filtres constituent une pièce d'usure courante et non un composant structurel. Les garanties des fabricants exigent généralement uniquement que les filtres respectent la classe de filtre et les dimensions correctes, et non qu'ils portent la marque d'origine.

Les filtres Salda sont-ils interchangeables entre les différents débits de la série RIS ?

Non — les unités RIS existent en plusieurs débits au sein d'une même série, et la taille du logement de filtre évolue avec la capacité de l'unité. Confirmez toujours le numéro de modèle RIS exact ou mesurez directement le filtre, plutôt que de présumer une compatibilité de taille dans toute la gamme.

Nous habitons près de la côte — l’air marin a-t-il un impact sur les filtres Brofer ?

Oui, et davantage que ne l'imaginent la plupart des clients de l'intérieur du pays. Le long de la côte belge, l'air extérieur transporte un fin aérosol salin ainsi que du sable soulevé par le vent, et ces deux éléments encrassent le filtre de pulsion plus vite que dans une commune de l'intérieur — de manière très perceptible pendant les mois venteux d'automne et d'hiver. La poussière chargée de sel qui traverse un filtre saturé est en outre plus agressive pour ce qui se trouve en aval que la poussière domestique ordinaire. Si vous habitez à quelques kilomètres de la mer, contrôlez les filtres Brofer tous les mois pendant les périodes venteuses et prévoyez plutôt la fourchette basse des 3–6 mois que la fourchette haute. Garder un jeu de filtres de rechange à la maison rend bien plus facile d'agir sur ce que vous constatez.

Les unités Salda Smarty utilisent-elles la même classe de filtre que la série RIS, ou est-ce différent ?

Non. Les unités RIS et RIRS EKO 3.0 utilisent principalement un filtre d'extraction M5 et un filtre de pulsion F7, tandis que les Smarty 2X, 3X et 4X associent un filtre d'extraction G4 à un filtre de pulsion G4 ou F7. Le Smarty 2R utilise des filtres M5. Les dimensions des filtres diffèrent aussi d'une gamme à l'autre : choisissez donc toujours selon la série et le modèle.

Mon unité Salda affiche une alarme filtre — comment la réinitialiser ?

L'alarme filtre des unités Salda rappelle que l'intervalle d'entretien est dépassé. Remplacez d'abord les deux filtres, puis réinitialisez le compteur de filtres depuis la commande — le menu exact dépend de votre type de commande, suivez donc le manuel de l'appareil. Réinitialiser l'alarme sans changer les filtres ne fait que masquer le rappel, tandis que le débit continue de baisser.

Nous avons installé une unité Salda en rénovation dans une maison mitoyenne et les filtres sont difficiles d’accès — avez-vous des conseils ?

C'est l'une des remarques les plus fréquentes dans les maisons mitoyennes belges rénovées, où l'unité se retrouve le plus souvent dans un grenier, un vide sanitaire ou un placard encastré avec très peu de dégagement autour d'elle — et un accès malaisé est la toute première raison pour laquelle les remplacements de filtres sont reportés. Deux points pratiques. Avant de commander, vérifiez que vous pouvez réellement extraire un filtre entièrement dans l'espace disponible, en particulier si vous envisagez un filtre plus épais que celui d'origine. Et rangez le jeu de filtres de rechange juste à côté de l'unité plutôt qu'ailleurs dans la maison, pour que l'opération ne soit pas retardée par un aller-retour à la cave. Comme les deux filtres sont de toute façon censés être remplacés ensemble, une seule montée à l'échelle suffit.

Samsung fabrique-t-il des unités de ventilation avec récupération de chaleur ?

Oui. Samsung fabrique des unités ERV (ventilation avec récupération d'énergie), souvent installées avec des systèmes de climatisation Samsung. Nous proposons des jeux de filtres de marque maison pour les Samsung ERV 250, ERV 350/500 et ERV 800/1000. Si votre appareil porte une plaque signalétique Samsung, recherchez-le par code de modèle ou mesurez directement les filtres.

Quelle classe de filtre utiliser pour une unité de ventilation Samsung ?

Les jeux de filtres Samsung ERV que nous proposons utilisent exclusivement des filtres F7 (ePM1) : deux filtres pour l'ERV 250 et quatre pour les ERV 350/500 et ERV 800/1000. Le F7 capte les poussières fines et le pollen et garde l'échangeur de chaleur propre.

Puis-je commander en une seule fois la provision de filtres Defro pour toute une année, et existe-t-il une remise dans ce cas ?

Oui — commander en un seul achat les filtres Defro de toute une année (généralement deux à quatre jeux de filtres, selon votre intervalle de remplacement) est une manière pratique d'éviter de tomber à court, et les commandes de plusieurs jeux reviennent habituellement moins cher par filtre que l'achat d'un jeu à la fois.

Les filtres Defro peuvent-ils être remplacés sans technicien ?

Oui. Les filtres des Defro DRX V et OPTI V se trouvent derrière le couvercle du compartiment à filtres et se retirent sans outil : vous pouvez donc les remplacer vous-même en quelques minutes. Mettez l'appareil hors tension avant d'ouvrir le couvercle et vérifiez les flèches indiquant le sens de l'air sur les nouveaux filtres avant de les insérer.

Quel type de filtre utilise une unité Defro DRX V ou OPTI V ?

Les Defro DRX V et OPTI V utilisent un jeu de filtres M5+M5 — un filtre M5 côté extraction pour protéger l'échangeur de chaleur et un côté pulsion. Nous le proposons en jeu d'origine et en jeu de marque maison plus économique, ainsi qu'en jeu d'origine avec filtre à charbon actif contre les odeurs.

Defro fabrique-t-il des unités de ventilation, ou uniquement des systèmes de chauffage ?

Defro est surtout connu pour ses chaudières à biomasse, mais fabrique aussi des unités de ventilation résidentielles avec récupération de chaleur, souvent installées avec des équipements de chauffage Defro. Nous proposons des jeux de filtres pour les Defro DRX V et OPTI V, qui utilisent la même taille de filtre.

Les unités Defro DRX V et OPTI V sont souvent installées avec une chaudière à bois ou à pellets — qu’est-ce que cela implique pour les filtres ?

Cela fait du remplacement régulier des filtres le poste sur lequel il ne faut pas lésiner. Dans la Wallonie rurale et dans les Ardennes, où une grande partie des habitations se chauffent au bois, l'air extérieur en hiver transporte nettement plus de suies fines que la moyenne annuelle ne le laisse supposer — et pas seulement à cause de votre propre cheminée, mais de tout le voisinage. Les Defro DRX V et OPTI V utilisent un jeu M5+M5, et un filtre M5 chargé de suie laisse passer davantage de particules et freine le débit : contrôlez donc les filtres plus souvent entre novembre et mars et remplacez-les dès qu'ils deviennent gris. Si l'odeur de fumée est le principal problème, le jeu d'origine à charbon actif (M5+M5 AC) est une alternative : il remplace le jeu standard dans les deux mêmes emplacements et filtre toujours la poussière au niveau M5.

Les unités Defro étant souvent installées avec un chauffage à la biomasse, existe-t-il une option de filtre à charbon actif pour gérer les odeurs de fumée ?

Oui. Nous proposons un jeu d'origine Defro DRX V / OPTI V à charbon actif (M5+M5 AC). La couche de charbon aide à absorber la fumée et les autres odeurs aspirées avec l'air extérieur — par exemple celles d'un poêle à bois ou d'une chaudière à biomasse à proximité — tout en filtrant la poussière au niveau M5. Il remplace le jeu standard et s'insère dans les deux mêmes emplacements.

Quels modèles Electrolux votre gamme de filtres couvre-t-elle ?

Nous proposons des jeux de filtres pour les unités de ventilation Electrolux EPVS-200, EPVS-350 et EPVS-450 ainsi que ERVX-150/250 et ERVX-350, surtout répandues dans les pays nordiques et baltes. Si la plaque signalétique de votre appareil est difficile à lire, les dimensions des filtres restent le moyen le plus fiable de confirmer la bonne correspondance.

Les filtres de ventilation Electrolux sont-ils les mêmes que les filtres de leurs appareils électroménagers ?

Non — Electrolux est une grande marque présente dans de nombreuses catégories, et les filtres de ses systèmes de ventilation domestique et de VMC double flux sont entièrement distincts de ceux utilisés dans les autres appareils Electrolux, notamment :

Les aspirateurs
Les hottes de cuisine
Les purificateurs d'air

Veillez donc à rechercher spécifiquement le modèle de votre unité de VMC double flux plutôt qu'un filtre d'appareil électroménager Electrolux en général.

Quelle classe de filtre choisir pour une unité de VMC double flux Electrolux ?

Les jeux de filtres Electrolux EPVS et ERVX que nous proposons sont des jeux G4+G4 — un filtre G4 côté pulsion et côté extraction, qui protège l'appareil et son échangeur de chaleur des poussières grossières.

Que se passe-t-il si je ne remplace pas les filtres de mon Samsung ERV ?

À mesure que les filtres F7 se colmatent, le débit à travers l'appareil diminue, les ventilateurs forcent davantage et l'échangeur de chaleur commence à accumuler de la poussière, ce qui réduit la récupération de chaleur et peut rendre l'appareil plus bruyant. L'apport d'air neuf dans les pièces baisse aussi, si bien que le CO2 et l'humidité s'accumulent. Remplacer le jeu complet dans les délais maintient le débit, la consommation d'énergie et la qualité de l'air intérieur au bon niveau.

Pourquoi les filtres d’origine Electrolux pour VMC double flux coûtent-ils plus cher, et les alternatives compatibles sont-elles tout aussi efficaces ?

Les filtres de marque d'origine sont vendus plus cher, en grande partie à cause de l'emballage de marque et de la distribution, et non d'une meilleure filtration. Nos jeux de marque maison pour les unités Electrolux EPVS et ERVX sont fabriqués dans la même classe G4 et découpés aux mêmes dimensions : l'ajustement et le débit restent inchangés.

Dans quel délai pouvez-vous livrer les filtres de ventilation Samsung une fois la commande passée ?

Les filtres de ventilation Samsung disponibles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures et arrivent généralement en 4–5 jours ouvrables partout en Belgique. La présence de Samsung dans cette catégorie étant plus limitée que celle des grandes marques de VMC double flux, nous communiquer le code exact de votre modèle — ou les dimensions du filtre — avant de commander nous permet d'expédier le bon filtre sans délai.

Pouvons-nous obtenir de l’aide en français ou en allemand si nous ne savons pas quel filtre Samsung il nous faut ?

Oui. Cette boutique fonctionne en néerlandais, en français, en allemand et en anglais, ce qui reflète la réalité belge : le néerlandais, le français et l'allemand sont tous des langues officielles du pays, l'allemand étant la langue officielle de la Communauté germanophone, à l'est de la province de Liège. Écrivez-nous dans la langue qui vous convient le mieux. Pour Samsung en particulier, le chemin le plus rapide ne passe généralement pas du tout par le nom du modèle : la gamme de ventilation est plus restreinte que celle des grandes marques de VMC double flux et les codes de modèle sont souvent liés à un système de climatisation ou de domotique plus large. Les dimensions de l'ancien filtre en millimètres, accompagnées d'une photo de l'étiquette apposée sur le caisson, vous mènent bien plus sûrement au bon filtre.

À quelle fréquence faut-il remplacer les filtres de ventilation Samsung ?

L'intervalle standard de 3–6 mois s'applique, à raccourcir dans les cas suivants :

Ménages avec animaux de compagnie
Personnes allergiques
Chantiers à proximité, qui augmentent la charge en particules sur le filtre

Quelles séries Systemair votre gamme de filtres couvre-t-elle ?

Nous fournissons des filtres pour la gamme SAVE de Systemair — modèles VTR, VSR, VTC et VR —, l'une des séries de ventilation double flux pour le résidentiel et le petit tertiaire les plus installées en Europe. La variante SAVE est indiquée sur l'étiquette du panneau avant de l'appareil.

L’héritage tertiaire de Systemair influence-t-il les exigences de qualité applicables aux filtres résidentiels ?

Systemair applique les mêmes standards d'ingénierie aux grandes installations tertiaires et aux unités résidentielles SAVE, ce qui signifie généralement que les filtres résidentiels sont conçus pour tenir dans le cadre d'un fonctionnement continu et fiable. Un remplacement régulier tous les 3–6 mois maintient cette performance constante pendant toute la durée de vie de l'appareil.

Quelle classe de filtre est standard sur les unités Systemair SAVE ?

La plupart des unités SAVE utilisent deux classes :

Filtre d'extraction M5
Filtre de pulsion F7 (ePM1)

Certains modèles font exception : les SAVE VTR 200 (BF), VTR 300 (BF) et VR 250 utilisent un filtre d'extraction plus grossier G3 avec un filtre de pulsion F7, le VSR 150 existe avec un filtre d'extraction G3 ou M5, et le VTC 200 utilise G4+G4. Chaque page produit indique les classes exactes pour votre modèle.

Les variantes Systemair SAVE VTC et VTR utilisent-elles le même filtre, ou des filtres différents ?

Non. VTC et VTR sont des conceptions d'appareil différentes, et chaque modèle de la gamme SAVE utilise son propre jeu de filtres — par exemple, les VTR 300 et VTC 300 utilisent des jeux différents, et un VTR 300 (BF) prend un autre jeu qu'un VTR 300 (PF). Avant de commander, vérifiez le code de modèle complet, y compris PF ou BF, sur l'étiquette du panneau avant.

Notre installateur a proposé de nettoyer les conduits — cela remplace-t-il le remplacement des filtres Systemair SAVE ?

Non — ce sont deux interventions distinctes, à des rythmes très différents, et l'une ne remplace pas l'autre. Les recommandations suivies en Flandre prévoient que les filtres soient contrôlés tous les 3 à 6 mois et remplacés au moins deux fois par an, que l'appareil lui-même soit entretenu tous les 1 à 2 ans et que les conduits soient nettoyés environ tous les 5 à 8 ans, plus tôt dans les habitations avec animaux domestiques. Le nettoyage des conduits est l'intervention lourde et occasionnelle ; les filtres, c'est la routine que vous assurez vous-même. Il vaut la peine d'ajouter que ce sont justement les changements réguliers de filtres qui gardent les conduits propres : l'encrassement des conduits commence presque toujours par de la poussière passée à travers un filtre saturé et déposée en aval.

Puis-je acheter un lot de filtres Systemair SAVE couvrant plusieurs années à prix réduit ?

Oui, des lots de plusieurs jeux de filtres couvrant un an ou plus de remplacements Systemair SAVE sont disponibles à un prix par filtre inférieur à celui des commandes à l'unité. Cette formule convient aux ménages qui préfèrent commander une fois par an plutôt que de devoir penser à chaque changement tous les 3–6 mois.

Pourquoi le remplacement du filtre est-il si important ?

Des filtres propres sont essentiels à la fois pour votre santé et pour la performance de votre système de ventilation. Au fil du temps, la poussière, les bactéries et les champignons peuvent s'accumuler dans les filtres, le système et les conduits d'air. Si les filtres sont saturés, votre unité MVHR doit travailler plus dur pour maintenir le flux d'air, ce qui consomme plus d'énergie et augmente vos coûts.

Des filtres encrassés peuvent également réduire la qualité de l'air intérieur en permettant la recirculation de particules et de micro-organismes nocifs, ce qui peut nuire à votre santé et à votre bien-être.

Nous habitons à Anvers, dans la zone de basses émissions — devons-nous quand même changer souvent les filtres Electrolux ?

Oui. Anvers, Bruxelles et Gand disposent toutes d'une zone de basses émissions (LEZ), et celles-ci améliorent effectivement la qualité de l'air au fil du temps en limitant les véhicules autorisés à y circuler — mais elles ne débarrassent pas une rue passante de ses particules. L'usure des freins et des pneus produit des particules fines quelle que soit la propreté du moteur d'un véhicule, et le trafic des voiries environnantes vous atteint malgré tout. Dans un environnement urbain dense, prévoyez de remplacer le filtre de pulsion Electrolux environ tous les 3 mois plutôt que d'aller jusqu'à 6, et fiez-vous à deux signes pratiques : un air plus faible aux bouches de pulsion qu'après le dernier remplacement, et un filtre devenu uniformément gris plutôt que légèrement empoussiéré.

Comment identifier mon unité de ventilation Ensy pour commander des filtres ?

Ensy est un fabricant norvégien de systèmes de ventilation. Nous proposons des jeux de filtres pour sa gamme InoVent AHU — AHU-200H/V, 300BH/BV, 300HH/HV, 350BH/BV, 400BH/BV, 400HH/HV et 700BH/BV. L'étiquette du modèle se trouve généralement près de la trappe de service ou du compartiment à filtres ; si elle est illisible, mesurez vos filtres actuels pour trouver le bon remplacement.

À quelle fréquence faut-il changer les filtres d’une unité Electrolux EPVS ou ERVX ?

Contrôlez-les tous les 3 mois et remplacez le jeu au moins tous les 6 mois. Changez-les plus tôt si vous habitez près d'une route très fréquentée ou d'un chantier, si vous avez des animaux, ou si vous constatez un débit plus faible ou un appareil plus bruyant — autant de signes que les filtres G4 se colmatent.

Tous les modèles ValloPlus utilisent-ils la même taille de filtre, ou celle-ci change-t-elle selon le débit ?

Non. Chaque taille ValloPlus utilise son propre jeu de filtres : le ValloPlus 270 utilise le jeu n° 27, le ValloPlus 350 le n° 22/24, le ValloPlus 510 le n° 28 et le ValloPlus 850 le n° 29. Basez-vous sur le nom du modèle indiqué sur l'étiquette de votre appareil.

Quelle est la meilleure façon d’entretenir mon système MVHR ?

Entre deux remplacements de filtre, il est également conseillé de nettoyer l'intérieur de votre appareil. Cela permet de préserver non seulement votre santé, mais aussi les performances et la durée de vie de votre système de récupération de chaleur.

Vous pouvez le faire vous-même en retirant les filtres et en dévissant le couvercle avant. Vous avez ainsi accès à l'échangeur de chaleur, qui peut être nettoyé à l'aide d'un aspirateur ou d'un chiffon doux.

Quelle classe de filtre est montée en standard sur les unités Ensy ?

Les jeux de filtres Ensy InoVent AHU que nous proposons sont des jeux F7+F7 — un filtre fin F7 (ePM1) côté pulsion et côté extraction. Ils offrent une protection efficace contre les poussières fines et le pollen et gardent l'échangeur de chaleur propre.

Quelles classes de filtres les unités Vallox utilisent-elles ?

La plupart des jeux de filtres Vallox sont des jeux de trois pièces G4+G4+F7 : deux filtres grossiers G4 qui protègent l'échangeur de chaleur, plus un filtre fin F7 (ePM1) pour l'air soufflé. Certains anciens modèles ILMAVA utilisent d'autres combinaisons, comme G1+G1+G4 ou G4+M5+F7 : choisissez donc votre jeu selon le modèle ou le numéro de jeu de filtres Vallox.

Puis-je laver mes filtres ?

Non, les filtres MVHR ne sont ne sont pas conçus pour être lavés. Le lavage peut endommager le matériau du filtre, réduire son efficacité et affecter sa forme, ce qui peut entraîner un mauvais ajustement et des problèmes de circulation d'air. Si vous souhaitez éliminer une légère poussière superficielle, il est préférable d'essuyer délicatement le filtre avec un chiffon doux et sec. Pour des performances optimales, nous vous recommandons de remplacer régulièrement les filtres.

Le climat norvégien influence-t-il la fréquence de remplacement des filtres Ensy ?

Dans les climats nordiques plus froids, les systèmes de VMC double flux ont tendance à enchaîner des cycles de récupération de chaleur plus longs durant l'hiver, ce qui peut se traduire par un encrassement plus régulier des filtres — mais pas nécessairement plus rapide. Nous recommandons malgré tout le contrôle standard tous les 3–6 mois, à avancer si vous constatez une baisse du débit ou une odeur intérieure plus marquée pendant la saison de chauffe.

Quels modèles Vallox votre gamme de filtres couvre-t-elle ?

Nous proposons des jeux de filtres pour la gamme résidentielle Vallox — ValloPlus 270, 350, 510 et 850, modèles Vallox numérotés comme les 096, 110, 145 et 245 MV, Digit, TSK Multi et anciennes unités ILMAVA —, très répandue en Finlande et dans l'ensemble des pays nordiques. Le nom du modèle figure sur l'étiquette de l'appareil.

Livrez-vous les filtres de rechange Ensy en Belgique, et en combien de temps ?

Oui. Les filtres Ensy en stock sont expédiés sous 24–48 heures et arrivent généralement partout en Belgique en 4–5 jours ouvrables environ, avec la livraison gratuite dès 100 €. Ensy est une marque norvégienne, moins courante ici que les marques néerlandaises et allemandes : il vaut donc la peine de confirmer votre modèle avant de commander ; ensuite, passer commande dès que votre panneau de commande ou votre rappel d'agenda signale un remplacement évite toute interruption de la filtration.

Mon panneau de commande Vallox affiche une alerte filtre — qu’est-ce qui la déclenche ?

Les commandes numériques Vallox estiment la saturation à partir d'un ou deux signaux :

Les heures de fonctionnement
Sur certains modèles, la pression mesurée de part et d'autre du filtre

C'est un rappel utile, mais un contrôle visuel rapide et une vérification du débit restent recommandés, en particulier durant la première année d'une nouvelle installation.

Puis-je commander plusieurs jeux de filtres Ensy à la fois pour ne manquer aucun remplacement ?

Oui. En commandant plusieurs jeux à la fois, vous bénéficiez d'une remise sur quantité et le jeu suivant est déjà à la maison lorsque le remplacement des 3–6 mois arrive. C'est particulièrement pratique pour les résidences secondaires ou les biens mis en location, où personne ne contrôle régulièrement l'appareil — programmez un rappel dans votre agenda à chaque fois que vous installez un jeu.

Pourquoi un jeu de filtres de rechange Vallox pour notre unité contient-il trois filtres ?

Parce que la plupart des unités Vallox utilisent trois étages de filtration au lieu des deux que l'on trouve chez d'autres marques : deux filtres G4 qui retiennent les particules les plus grossières du côté de l'air extrait et du côté de l'air soufflé, et un filtre F7 qui traite les poussières fines et le pollen du côté de l'air soufflé. Les trois doivent être remplacés en même temps. Un préfiltre G4 saturé restreint le débit d'air tout autant qu'un F7 encrassé, et installer un filtre fin neuf derrière un préfiltre usagé revient à le faire travailler contre une restriction dès le premier jour. C'est la raison pour laquelle les filtres Vallox sont vendus en jeux complets adaptés au modèle — il vous suffit de confirmer le nom exact du modèle avant de commander.

Qu’est-ce que la MVHR ?

MVHR signifie Ventilation mécanique avec récupération de chaleur. Il s'agit d'un système de ventilation qui extrait en continu l'air pollué, vicié ou humide et fournit de l'air frais et filtré dans les locaux. Lorsque l'air circule dans le système, un échangeur de chaleur transfère la chaleur de l'air sortant à l'air entrant, sans mélanger les deux. Cela permet de maintenir la qualité de l'air intérieur tout en réduisant les coûts de chauffage et le gaspillage d'énergie.

Notre manuel Ensy n’existe qu’en norvégien et en anglais — comment déterminer le bon intervalle de remplacement des filtres ?

Vous pouvez vous appuyer sur les recommandations générales, qui vont dans le même sens que le manuel. Ensy conseille un contrôle tous les 3–6 mois, et les recommandations d'entretien flamandes pour une installation de système D disent à peu près la même chose : contrôler les filtres tous les 3–6 mois et les remplacer au moins deux fois par an, l'appareil lui-même devant être entretenu tous les 1–2 ans. À cela s'ajoute qu'il faut remplacer plus tôt si le panneau de commande vous y invite, si l'air aux bouches de pulsion vous semble plus faible ou si le filtre est devenu uniformément gris. Pour commander, relevez le modèle sur la plaque signalétique — AHU 300 ou similaire — ou mesurez les anciens filtres en millimètres et communiquez-nous les dimensions.

Quelles unités de ventilation Wolf votre catalogue de filtres couvre-t-il ?

Nous fournissons des jeux de filtres pour la gamme CWL Excellent de Wolf — CWL-180, CWL-300/400, CWL-F-150 et CWL-F/T-300 Excellent —, la principale ligne de ventilation double flux résidentielle du fabricant allemand, souvent installée avec des systèmes de chauffage Wolf. Le nom du modèle figure sur l'étiquette de l'appareil.

Pour quels modèles Flexit proposez-vous des filtres ?

Nous fournissons des jeux de filtres pour les gammes résidentielles Flexit les plus répandues — Nordic S2/S3, S4 et CL2/CL3/CL4, UNI 2, UNI 3 et UNI 4, Econordic W4/WH4 et SL4R — courantes en Norvège et dans les autres pays nordiques. Pour les unités Nordic et UNI, vous avez le choix entre les filtres d'origine Flexit et notre marque maison. La désignation du modèle figure généralement sur l'étiquette du panneau avant.

Qu’est-ce que le numéro de jeu de filtres Vallox, et à quoi sert-il ?

Vallox regroupe ses filtres en jeux numérotés — par exemple, le jeu n° 27 convient aux Vallox 096 et ValloPlus 270, et le jeu n° 28 aux Vallox 145 et ValloPlus 510. Nos titres de produits mentionnent le numéro de jeu à côté des noms de modèles : si vous connaissez votre numéro de jeu, vous trouvez directement le bon. Sinon, relevez le nom du modèle sur l'étiquette de l'appareil et recherchez-le.

Puis-je nettoyer mes filtres à l’aspirateur ?

Certains filtres (tels que les préfiltres à cadre métallique ou les préfiltres grossiers) peuvent être légèrement aspirés pour éliminer la poussière en surface et prolonger leur durée de vie. Si le manuel de votre appareil le permet, vous pouvez généralement passer l'aspirateur sur le filtre jusqu'à trois fois avant de le remplacer. Évitez toujours d'utiliser des réglages d'aspiration élevés et manipulez le filtre avec précaution pour éviter de l'endommager.

Quelle classe de filtre Flexit utilise-t-il dans ses unités Nordic et UNI ?

Nos jeux Flexit de marque maison sont des jeux F7+F7 — un filtre fin F7 (ePM1) côté pulsion et côté extraction — et les jeux d'origine pour les Econordic W4/WH4 et SL4R sont également en F7+F7. Cela protège l'échangeur de chaleur et assure une filtration efficace des poussières fines et du pollen dans l'air entrant.

Quelle classe de filtre est standard pour les unités Wolf CWL ?

Cela dépend du modèle. Pour chaque unité CWL, nous proposons deux versions :

CWL-300/400 Excellent — G3+G3, ou G3+F7
CWL-180 Excellent — G3+G3, ou G3+M6
CWL-F-150 et CWL-F/T-300 Excellent — G4+G4, ou G4+F7

La version avec le filtre de pulsion le plus fin (F7 ou M6) est le meilleur choix contre le pollen et les poussières fines.

Quelle est la différence entre les filtres de classe G3, G4, M5, M6, F7 ? De quelle classe de filtre ai-je besoin ?

La classe de filtre fait référence à la taille et à la quantité de particules en suspension dans l'air qu'un filtre peut capturer. En général, plus la classification est élevée, plus le filtre est efficace pour éliminer de l'air les particules fines telles que le pollen, la poussière et d'autres polluants.

Pour l'air extérieur entrant, il est généralement recommandé d'utiliser des filtres de classe supérieure. Cependant, nous vous conseillons toujours de suivre les conseils du fabricant et d'utiliser les jeux de filtres spécifiques décrits dans la documentation d'éco-commissionnement de votre unité.

Pour plus d'informations, consultez notre guide complet des classes de filtres pour les récupérateurs de chaleur.

L’association d’une unité Wolf CWL à un chauffage Wolf a-t-elle une influence sur l’entretien des filtres ?

Du point de vue de l'entretien des filtres, les fonctions de ventilation et de chauffage fonctionnent indépendamment l'une de l'autre, mais les systèmes Wolf combinés font souvent tourner la ventilation de manière plus continue pour soutenir la régulation globale du climat intérieur : il vaut donc la peine de contrôler les filtres CWL plutôt vers le bas de l'intervalle standard de 3–6 mois.

Les petites et les grandes unités Wolf CWL utilisent-elles le même filtre ?

Non — la taille du filtre dépend du modèle. Les CWL-300 et CWL-400 Excellent partagent un même jeu, tandis que les CWL-180, CWL-F-150 et CWL-F/T-300 ont chacun le leur. Vérifiez votre variante CWL exacte sur l'étiquette de l'appareil avant de commander, car le nom de la série ne garantit pas à lui seul une taille compatible.

Comment trouver le bon filtre pour mon unité MVHR ?

Pour trouver le bon filtre pour votre unité MVHR, vous devez d'abord identifier la marque et le modèle de votre système. Vous trouverez généralement ces informations sur une étiquette apposée sur l'unité elle-même. Vous pouvez également consulter les données techniques du manuel d'entretien.

Si vous n'êtes pas sûr de la marque ou du modèle, il existe une autre façon de trouver le bon filtre : démontez le filtre existant et mesurez sa longueur, sa largeur et sa hauteur. Effectuez ensuite une recherche par taille dans notre boutique en ligne. Nos listes de filtres comprennent des spécifications détaillées pour vous aider à trouver le bon filtre.

Si vous n'êtes pas encore sûr, n'hésitez pas à nous contacter - envoyez-nous les dimensions du filtre, des photos ou tout autre détail, et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver la bonne solution.

À quelle fréquence dois-je remplacer les filtres de mon système MVHR ?

Nous vous recommandons de remplacer les filtres tous les 3 à 6 mois, afin de garantir une qualité d'air et des performances optimales du système.

Toutefois, la fréquence de remplacement peut varier en fonction de facteurs tels que

Niveaux de pollution de l'air (par exemple, zones urbaines ou rurales) ;
Allergies ou sensibilités respiratoires ;
Animaux domestiques ou fumeurs à l'intérieur ;
Poussière provenant des chantiers de construction situés à proximité.

Si votre système comporte un indicateur de changement de filtre, suivez ses alertes. Sinon, vérifiez visuellement les filtres - s'ils semblent très sales ou obstrués, il est temps de les remplacer.

Pourquoi mes filtres se salissent-ils si rapidement ?

Plusieurs facteurs peuvent entraîner la contamination de votre filtre MVHR plus rapidement que prévu, notamment les conditions environnementales et le type de filtre utilisé :

Qualité de l'air extérieurSi vous habitez à proximité d'une route très fréquentée, d'une zone industrielle ou d'un chantier de construction, votre système peut aspirer des niveaux plus élevés de poussière et de pollution. Dans ce cas, les filtres peuvent être saturés en moins de deux mois.
Efficacité des filtresLes filtres de qualité supérieure (tels que F7 ou ePM1) capturent des particules plus fines, ce qui améliore la qualité de l'air, mais ils peuvent se colmater plus rapidement en raison de la plus grande quantité de polluants piégés.
Qualité du filtreles filtres bon marché ou de mauvaise qualité (en particulier ceux provenant de pays non membres de l'UE) peuvent avoir des pertes de charge plus élevées, ce qui réduit l'efficacité du débit d'air et nécessite un remplacement plus fréquent. Ils peuvent également augmenter la consommation d'énergie au fil du temps.
Débit d'air du systèmeL'utilisation d'un débit d'air plus élevé dans le système MVHR signifie qu'un plus grand volume d'air passe à travers les filtres chaque heure, ce qui peut entraîner une contamination plus rapide des filtres.

Si vous remarquez que les filtres s'encrassent anormalement vite, il peut être utile de revoir votre classe de filtre, les conditions d'air locales, voire de passer à une installation de filtration à plusieurs étages.

Comment remplacer les filtres de mon MVHR ? Où puis-je trouver des guides et des manuels ?

Le remplacement des filtres est généralement une tâche simple, à réaliser soi-même, sans outils spéciaux. La plupart de nos filtres sont accompagnés de manuels détaillés ou d'instructions vidéo, disponibles dans la rubrique "Comment changer sur chaque page de produit. Il vous suffit de trouver votre filtre et de consulter cette section pour obtenir des conseils étape par étape.

Pourquoi un système MVHR utilise-t-il deux filtres ?

Les systèmes MVHR utilisent généralement deux filtres, certains modèles pouvant même en comporter trois ou quatre - en fonction de la conception et des exigences en matière de filtration.

En général, un filtre est utilisé pour l'air extrait et un autre pour l'air soufflé, chacun ayant une fonction différente :

Le filtre d'extraction capte la poussière et les particules de l'air intérieur au fur et à mesure qu'il est évacué de votre maison. Cela permet de protéger les composants internes de l'unité MVHR et de réduire l'accumulation dans le système de ventilation.
Le filtre d'alimentation nettoie l'air extérieur avant qu'il ne pénètre dans vos locaux. Cela améliore la qualité de l'air intérieur et protège votre santé.

L'utilisation des deux filtres garantit l'efficacité de votre système MVHR tout en maintenant un environnement intérieur propre et sain.

Comment trouver le filtre de rechange correct pour mon unité Zehnder ComfoAir ?

Repérez le modèle exact sur le panneau avant de l'appareil — par exemple ComfoAir Q350, Q450 ou Q600, ComfoAir 350/500/550, ComfoD 350/450/550 ou Zehnder EVO. C'est le moyen le plus rapide de trouver le bon jeu de filtres dans notre catalogue. Si l'étiquette est absente, mesurer directement les filtres d'extraction et de pulsion permet d'identifier la bonne taille tout aussi sûrement.

Nous habitons dans la partie germanophone de la Belgique — pouvons-nous commander des filtres Wolf CWL en allemand ?

Oui. La Communauté germanophone de Belgique — environ 79 000 habitants répartis sur neuf communes autour d'Eupen et de Saint-Vith, à l'est de la province de Liège — a l'allemand pour langue officielle, et cette boutique est disponible en allemand, aux côtés du néerlandais, du français et de l'anglais. Wolf étant un fabricant allemand, les désignations de modèle CWL imprimées sur votre appareil sont exactement celles que nous reprenons : CWL-180, CWL-300/400, CWL-F-150 et CWL-F/T-300 Excellent. La livraison, les retours et le seuil de livraison gratuite fixé à 100 € sont identiques à ceux appliqués partout ailleurs en Belgique. Indiquez la désignation complète du modèle lors de votre commande, car les tailles de filtre diffèrent au sein de la gamme CWL.

Puis-je commander en une seule fois la provision de filtres Wolf CWL pour toute une année, surtout si l’installation est associée à un équipement de chauffage Wolf ?

Oui, commander en un seul achat l'équivalent d'une année complète de jeux de filtres CWL est courant, en particulier pour les ménages qui gèrent déjà un système de chauffage Wolf associé selon un calendrier d'entretien comparable. Les commandes de plusieurs jeux sont généralement facturées à un prix par filtre inférieur à celui d'un achat à l'unité.

Pourquoi y a-t-il 3 filtres dans le pack de filtres de remplacement Vallox ?

Les systèmes Vallox utilisent une trois filtres pour garantir une qualité d'air optimale et protéger le système. Notre jeu de filtres de remplacement comprend deux filtres G4 et un filtre F7.

Un filtre G4 retient les grosses particules de l'air intérieur extrait, protégeant ainsi le système de l'accumulation de poussière et de débris. Le second G4 agit comme un pré-filtre du côté de l'alimentation, retenant les plus grosses particules telles que les insectes et les débris avant qu'elles n'atteignent le filtre principal F7. Le filtre F7 assure la fonction de filtration la plus importante, en capturant les particules les plus fines telles que la poussière, le pollen et les allergènes, améliorant ainsi la qualité de l'air intérieur.

Cette combinaison permet de prolonger la durée de vie du système et de maintenir des performances efficaces.

Quelle classe de filtre Zehnder utilise-t-il dans les unités ComfoAir ?

Les unités Zehnder ComfoAir utilisent deux classes de filtres :

G4 (ISO Coarse) — protège l'échangeur de chaleur ; utilisé côté extraction
F7 (ePM1) — pour l'air soufflé, capte les poussières fines et le pollen

Pour la plupart des modèles ComfoAir, nous proposons à la fois un jeu G4+F7 et un jeu G4+G4. Le jeu G4+F7 est le meilleur choix pour les personnes allergiques et les logements situés près de routes très fréquentées.

Les filtres MVHR peuvent-ils aider à lutter contre les allergies ?

Oui. L'utilisation de filtres de qualité supérieure (tels que les filtres F7 ou ePM1) peut réduire de manière significative les allergènes tels que le pollen, les acariens et les squames d'animaux, améliorant ainsi la qualité de l'air intérieur pour les personnes souffrant d'allergies. Un remplacement régulier est essentiel pour conserver cet avantage.

Notre Zehnder ComfoAir a été installé dans le cadre d’un dossier PEB wallon — l’utilisation de filtres compatibles pose-t-elle problème ?

Non. Le cadre belge de performance énergétique des bâtiments — PEB en Wallonie, EPB en Flandre — fixe des exigences quant à la conception du système de ventilation et aux débits qu'il doit atteindre, et non quant à la marque du consommable que vous achèterez des années plus tard. Ce qui compte réellement, c'est que le filtre de rechange ait la même classe et les mêmes dimensions que celui avec lequel l'installation a été réceptionnée, afin que la perte de charge — et donc les débits — restent conformes à ce qui a été prévu. Un filtre compatible F7/ePM1 découpé aux dimensions de votre ComfoAir fait exactement cela. Ce qui poserait problème, c'est de monter une classe plus grossière que celle prévue, ou un filtre nettement plus dense qui pousserait les ventilateurs en dehors de leur plage de fonctionnement.

Pourquoi les filtres Zehnder ComfoAir doivent-ils être contrôlés plus souvent pendant les saisons de forte pollinisation ?

Parce que le filtre de pulsion de classe F7 du ComfoAir est spécifiquement conçu pour capter les particules fines en suspension, dont le pollen, il peut se charger plus vite au printemps et au début de l'été que pendant le reste de l'année. Contrôler les filtres chaque mois durant le pic pollinique, même à l'intérieur de l'intervalle de remplacement standard de 3–6 mois, aide à maintenir un débit d'air régulier et une bonne protection contre les allergies.

Les unités Zehnder ComfoAir Q350, Q450 et Q600 utilisent-elles la même taille de filtre ?

Oui. Les ComfoAir Q350, Q450 et Q600 — ainsi que le ComfoAir E350 — utilisent tous le même jeu de filtres, disponible en G4+F7, G4+G4 ou en version à charbon actif. Les anciens modèles ComfoAir (70, 160, 180, 200, standard 300/375 et 350/500/550) ont chacun une taille différente : vérifiez donc votre modèle sur le panneau avant avant de commander.

Quelle est la différence entre les classes de filtres EN 779 et ISO 16890 ?

Les normes EN 779 et ISO 16890 sont deux normes différentes de classification des filtres à air. Bien qu'elles poursuivent le même objectif, à savoir décrire l'efficacité avec laquelle un filtre élimine les particules de l'air, elles utilisent des méthodes d'essai et des systèmes de dénomination différents.

EN 779 (aujourd'hui dépassée) utilise des catégories telles que G4, M5, F7, etc. ISO 16890qui l'a remplacée, classe les filtres en fonction de leur efficacité contre des particules de taille spécifique (PM10, PM2.5, PM1). Par exemple, un filtre qui était appelé F7 selon la norme EN 779 peut maintenant être étiqueté ePM1 60% selon la norme ISO 16890.

Nous incluons les deux classifications sur nos pages produits pour vous aider à trouver la bonne solution pour votre système.

Comment réinitialiser le rappel de remplacement des filtres sur notre Zehnder ComfoAir après les avoir changés ?

Sur la gamme ComfoAir Q, la réinitialisation se fait depuis le panneau de commande ou l'application ComfoControl, dans le menu qui affiche l'état des filtres ; sur les modèles ComfoAir plus anciens (160, 200, 350, 550), il s'agit d'une séquence de touches sur la commande de l'appareil lui-même, décrite dans le manuel de votre modèle. Il vaut mieux le faire tout de suite, car le rappel est une minuterie basée sur le temps de fonctionnement et non une mesure de l'encrassement réel du filtre : s'il n'est pas réinitialisé, le rappel suivant tombe au mauvais moment du cycle et vous finissez soit par changer trop tôt, soit par dépasser largement l'intervalle. Faites-le tant que vous êtes encore devant l'appareil, juste après avoir remis le panneau en place.

Pourquoi ne proposez-vous que des jeux de 2 filtres Blauberg au lieu de 3 ?

Au départ, les unités MVHR de Blauberg sont équipées de trois filtres. Le troisième filtre est ajouté temporairement pendant ou peu après la construction pour protéger le filtre d'alimentation principal de la poussière et des débris de construction. Il est destiné à être retiré une fois la construction achevée et que vous aurez emménagé dans les locaux.

Ensuite, le système est conçu pour fonctionner efficacement avec deux filtresLe filtre est composé de deux parties : une pour l'air extrait (l'air intérieur vicié qui sort) et une pour l'air soufflé (l'air frais qui entre). Il n'est pas nécessaire d'utiliser plus de deux filtres en fonctionnement normal. Lors du remplacement des filtres, seuls les deux filtres principaux doivent être remplacés.

Quelle est la différence entre les produits originaux et les produits de marque maison ?

Les filtres d'origine sont fabriqués par ou pour la marque d'origine de l'appareil de ventilation, par l'intermédiaire de partenaires de production certifiés. Ils respectent les normes de fabrication et d'emballage spécifiques à la marque.

Les filtres de marque maison, quant à eux, sont fabriqués par des fabricants indépendants de confiance qui répondent à des exigences de qualité strictes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de production et effectuons nos propres contrôles de qualité pour garantir un ajustement précis et des performances fiables. Comme ils ne sont pas liés à une marque spécifique, les filtres de marque maison sont souvent plus abordables, offrant un excellent rapport qualité-prix sans compromis sur la qualité.

Pourquoi les unités Flexit demandent-elles parfois un remplacement des filtres plus fréquent en hiver ?

Les échangeurs de chaleur de Flexit sont optimisés pour les climats sous zéro, et les unités fonctionnent souvent à un débit plus élevé et plus constant durant les mois froids afin de maintenir le rendement de la récupération de chaleur. Ce débit plus régulier peut amener les filtres à saturation un peu plus tôt qu'aux saisons plus douces : un contrôle en plein hiver en vaut donc la peine.

Selon la réglementation belge sur la performance énergétique, qui est responsable de l’entretien de notre système de ventilation Flexit ?

Le propriétaire ou l'occupant du logement. La réglementation belge sur la performance énergétique des bâtiments (PEB/EPB) fait peser l'obligation de maintenir le système de ventilation en bon état de fonctionnement sur celui qui habite ou possède le logement, plutôt que de fixer un délai d'inspection légal comme c'est le cas pour certaines autres installations. En Flandre, aucune date légale n'impose le nettoyage des conduits, mais les recommandations sont constantes : contrôler les filtres tous les 3–6 mois et les remplacer au moins deux fois par an, faire entretenir l'appareil lui-même tous les 1–2 ans et faire nettoyer les conduits environ tous les 5–8 ans — plus tôt dans les logements avec animaux domestiques. De toutes ces tâches, le remplacement des filtres est celle que vous pouvez réaliser vous-même sans difficulté.

Vos filtres sont-ils compatibles avec les systèmes de ventilation domestique intelligents ?

Oui. La plupart de nos filtres sont entièrement compatibles avec les systèmes de ventilation modernes, y compris les unités intelligentes et automatisées. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier les spécifications de votre système ou de nous envoyer les détails de votre modèle afin de garantir une adaptation parfaite.

Puis-je commander des filtres Flexit en gros pour une association des copropriétaires ou pour plusieurs biens ?

Oui, nous traitons les commandes groupées pour :

Les associations des copropriétaires (ACP) et les immeubles à appartements
Les syndics qui gèrent plusieurs biens
Les propriétaires bailleurs disposant de plusieurs installations Flexit

Un tarif dégressif s'applique à partir de quatre jeux de filtres, et un numéro de TVA belge valide donne 0 % de TVA dans le panier, avec des factures avec TVA envoyées automatiquement par e-mail après chaque achat. Communiquez-nous les modèles de vos appareils et les quantités souhaitées : nous pourrons établir une commande groupée et un calendrier de livraison adapté à vos tournées d'entretien.

Les unités Flexit installées en climat froid ont-elles besoin de filtres spéciaux basse température ?

Non, des filtres standard suffisent. Le média filtrant F7 de nos jeux Flexit supporte les variations de température et d'humidité des installations nordiques : aucun filtre spécial basse température n'est donc nécessaire. Le plus important est de contrôler les filtres un peu plus tôt en hiver, lorsqu'un débit plus élevé et soutenu peut avancer le remplacement.

Comment mesurer mon filtre si mon modèle Holtop exact ne figure pas dans la liste ?

Retirez le filtre et mesurez trois dimensions en millimètres :

La longueur
La largeur
L'épaisseur

Les logements de filtre de Holtop sont produits dans un ensemble de dimensions relativement standardisées sur toute leur gamme d'appareils : une correspondance exacte des dimensions permet donc presque toujours d'identifier le bon filtre de rechange, même sans connaître le nom précis du modèle.

Je ne trouve nulle part la mention « Holtop » sur mon appareil — pourquoi ?

Holtop est l'un des plus grands fabricants OEM au monde de blocs et d'unités à récupération de chaleur, et ses composants équipent de nombreuses marques régionales ou de distributeur de VMC double flux vendues sous d'autres noms. Si le bloc échangeur ou le groupe ventilateur de votre appareil porte une référence de pièce Holtop alors que le carter extérieur affiche une autre marque, nos références de filtres Holtop seront très probablement la bonne correspondance.

Quelle classe de filtre est standard sur les unités fabriquées par Holtop ?

Les jeux de filtres Holtop que nous proposons — pour les Eco-Smart ERV 2.5, Eco-Smart ERV 3.5 et XHBQ-D5 — sont des jeux G3+G3 : un filtre grossier G3 côté pulsion et côté extraction, qui protège le noyau de l'échangeur de chaleur de la poussière. Ils sont fabriqués sous notre marque maison aux dimensions d'origine.

Si mon appareil est vendu sous une autre marque mais repose sur une base Holtop, l’utilisation de filtres aux spécifications Holtop a-t-elle une incidence sur ma garantie ?

Non — l'utilisation d'un filtre aux bonnes dimensions, correspondant à la classe de filtration prévue par Holtop pour votre appareil, n'a aucune incidence sur la garantie de l'échangeur de chaleur ni du groupe de ventilation, car ces garanties couvrent les défauts de fabrication et non la marque de filtre que vous utilisez. L'exigence porte presque toujours sur des dimensions et une classe de filtre correctes, pas sur l'étiquette apposée sur la boîte.

Notre appareil porte une marque belge ou néerlandaise — pourquoi proposez-vous le filtre sous la marque Holtop ?

Parce que Holtop fabrique des unités de ventilation qu'un certain nombre de fournisseurs européens vendent sous leur propre nom : un appareil badgé par un fournisseur belge ou néerlandais peut donc abriter une base Holtop et des filtres aux dimensions Holtop. C'est tout à fait normal et cela ne dit rien de négatif sur l'appareil. Pour trouver le bon filtre, partez des éléments concrets plutôt que du logo : les dimensions de l'ancien filtre en millimètres, la classe de filtre imprimée sur son cadre si elle est encore lisible, et une photo de la plaque signalétique — quelle que soit la langue dans laquelle elle est rédigée. Avec ces informations, nous pouvons identifier le filtre, quelle que soit la société qui a vendu l'appareil.

À quelle fréquence faut-il changer les filtres d’une unité Holtop Eco-Smart ou XHBQ ?

Contrôlez les filtres tous les 3 mois et remplacez-les au moins tous les 6 mois. Les filtres grossiers G3 retiennent beaucoup de poussière avant que le débit ne baisse : n'attendez donc pas qu'ils soient complètement gris — si l'appareil devient plus bruyant ou si l'air paraît plus confiné, remplacez le jeu sans attendre. Aspirer ou laver des filtres G3 ne dispense pas de les remplacer, car cela endommage le média filtrant.

Dans quel délai pouvez-vous livrer des filtres Itho Daalderop en Belgique ?

Les filtres Itho Daalderop en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures et arrivent généralement en 4 à 5 jours ouvrables environ, partout en Belgique. Les unités HRU ECO étant très répandues dans les constructions neuves belges et néerlandaises, nous gardons les deux classes de filtres en stock pour éviter tout délai, et la livraison est gratuite dès 100 € de commande.

Quelle classe de filtre convient à un appareil Itho Daalderop HRU ECO ?

Pour chaque taille HRU ECO, nous proposons deux jeux d'origine :

G4+G4 — filtres grossiers des deux côtés, l'option standard
F7+F7 — filtres fins F7 (ePM1) qui captent aussi le pollen et les poussières fines

Le jeu F7 est le meilleur choix pour les personnes allergiques ou les logements situés près de routes très fréquentées.

Le témoin de filtre de mon Itho Daalderop HRU ECO est allumé — que dois-je faire ?

Le témoin de filtre des appareils HRU ECO est un rappel d'entretien. Contrôlez les filtres, installez un nouveau jeu s'ils sont sales — ce qui est généralement le cas après 3–6 mois — et réinitialisez le témoin comme indiqué dans votre manuel. Le réinitialiser sans changer les filtres ne fait que reporter le rappel, tandis que le débit continue de baisser.

Les HRU ECO 150/200 et HRU ECO 350 utilisent-ils les mêmes filtres ?

Non. Les HRU ECO 150 et 200 partagent une même taille de filtre, tandis que le HRU ECO 350 utilise un autre jeu. Avant de commander, vérifiez le code du modèle sur l'autocollant à l'intérieur du capot avant, puis choisissez G4+G4 ou F7+F7 dans la taille correspondante.

Un syndic peut-il commander des filtres Itho Daalderop pour tout un immeuble à appartements ?

Oui, et pour une association des copropriétaires (ACP), c'est généralement la façon la plus pratique de procéder. Envoyez-nous la liste des appartements et les quantités : nous préparons une commande groupée avec un calendrier de livraison ; au-delà de quatre jeux de filtres, il vaut la peine de nous contacter directement pour discuter du prix plutôt que de commander au tarif public. Un numéro de TVA belge valide donne droit à 0 % de TVA dans le panier une fois qu'il est vérifié, et les factures avec TVA sont envoyées automatiquement par e-mail après chaque achat, une facture pro forma pouvant être fournie à l'avance sur demande. Une chose à faire avant de nous envoyer la liste : vérifiez le modèle appartement par appartement. Les immeubles sont souvent équipés par phases, et des variantes HRU d'un même bâtiment peuvent nécessiter des filtres de dimensions différentes.

Quels appareils Itho Daalderop votre catalogue couvre-t-il ?

Nous proposons des jeux de filtres d'origine pour la gamme Itho Daalderop HRU ECO — HRU ECO 150/200 et HRU ECO 350 —, l'une des unités de ventilation double flux les plus installées dans les constructions neuves aux Pays-Bas et en Belgique. Le code du modèle figure généralement sur un autocollant à l'intérieur du capot avant.

Comment trouver le numéro de modèle de mon Komfovent ?

Le code complet du modèle est généralement imprimé à l'un des endroits suivants sur votre appareil :

Sur une plaque signalétique apposée sur le panneau avant ou latéral de l'appareil, souvent à proximité du raccordement électrique ou du panneau de commande
Sur un autocollant placé derrière le capot avant, à côté du compartiment à filtres
Dans votre documentation d'installation ou sur la facture d'achat d'origine

Chacune de ces sources vous donnera le code exact nécessaire pour choisir le bon filtre de rechange, plutôt que de vous fier au seul nom de la série.

Les filtres Komfovent sont-ils interchangeables entre les différents modèles ?

Pas en règle générale. Les gammes Domekt, Verso et Kompakt (REGO/RECU) de Komfovent utilisent chacune des logements de filtre de formes et de dimensions différentes, et même au sein d'une même série, les dimensions des filtres peuvent varier entre les variantes compactes et celles de plus grande capacité. Fiez-vous toujours au code exact de votre modèle ou aux dimensions mesurées du filtre, plutôt que de supposer qu'un filtre prévu pour un modèle conviendra à un autre.

À quelle fréquence dois-je remplacer mes filtres Komfovent ?

La recommandation standard pour les appareils Komfovent est de les remplacer tous les 3–6 mois, ce qui correspond à l'encrassement habituel des filtres selon la norme ISO 16890. Envisagez un contrôle plus rapide si :

Vous avez des animaux domestiques, ou si des travaux de rénovation ou un chantier proche génèrent de la poussière
Un membre du ménage est sensible aux allergies, en particulier pendant la saison des pollens
Le logement se situe en zone urbaine, à proximité d'axes très fréquentés

La plupart des panneaux de commande Domekt et Verso affichent également un rappel d'entretien basé sur les heures de fonctionnement ou la perte de charge — considérez-le comme un signal utile qui complète l'intervalle calendrier, sans le remplacer.

Quelle est la différence entre les filtres Komfovent d’origine et les filtres compatibles ?

Les deux sont conçus pour répondre aux mêmes exigences, mais ils diffèrent sur quelques points pratiques :

Certification — les filtres d'origine comme nos filtres compatibles sont testés selon les classes de filtration de la norme ISO 16890
Fabrication — les filtres d'origine Komfovent sont produits dans leur propre usine en Lituanie, tandis que nos alternatives compatibles sont fabriquées ailleurs dans l'UE selon la même norme
Prix — les filtres compatibles sont généralement nettement moins chers que les filtres d'origine fabriqués en Lituanie
Ajustement — les deux sont découpés aux dimensions exactes des logements Domekt, Verso ou Kompakt

Utiliser un filtre compatible aux bonnes dimensions et de la bonne classe n'a aucune incidence sur la garantie de votre appareil, car les filtres sont une pièce d'usure d'entretien courant et non un composant structurel.

Puis-je remplacer moi-même les filtres de mon Komfovent ?

Oui — sur les appareils Domekt, Verso et Kompakt, le remplacement des filtres est conçu pour se faire sans outil :

Mettez l'appareil hors tension
Ouvrez le panneau d'accès avant ou le couvercle du compartiment à filtres
Repérez le sens de l'air indiqué sur le cadre de l'ancien filtre
Retirez l'ancien filtre et essuyez le logement s'il est poussiéreux
Insérez le nouveau filtre dans le même sens, refermez le panneau et réinitialisez le compteur de filtres sur la commande

L'opération ne prend généralement que quelques minutes.

La technologie Lossnay de Mitsubishi nécessite-t-elle des filtres particuliers ?

Non. Lossnay est le nom de la gamme de ventilation avec récupération de chaleur de Mitsubishi Electric et de son élément d'échange de chaleur — les filtres eux-mêmes sont des filtres G4 classiques qui protègent le noyau Lossnay de la poussière. Nous proposons des jeux pour les Lossnay VL-250, VL-350 et VL-500 (d'origine) et les LGH-15RVX à LGH-100VX (marque maison). Le numéro de modèle sur l'étiquette du caisson confirme la taille exacte.

La norme belge de ventilation précise-t-elle quelle classe de filtre nécessite mon Komfovent Domekt ?

Pas directement. La NBN D50-001 est la norme belge relative à la ventilation des bâtiments résidentiels, et ce qu'elle définit, ce sont les types de systèmes et les débits qu'un logement doit pouvoir atteindre — et non la marque ou la classe du consommable que vous achetez ensuite. En pratique, une unité de système D telle qu'un Domekt fonctionne avec un filtre plus grossier M5/ePM10 du côté air extrait et un filtre F7/ePM1 du côté air soufflé, et c'est cette classe côté air soufflé qui détermine ce qui parvient réellement dans vos pièces. Le lien avec la norme est indirect, mais bien réel : conserver les classes prévues à la conception permet de maîtriser la perte de charge et, par conséquent, de rester en mesure d'atteindre les débits de conception.

Quelle classe de filtre est standard sur les appareils Mitsubishi Lossnay ?

Tous les jeux de filtres Lossnay que nous proposons sont en G4. Les unités de la série VL et le LGH-15RVX utilisent un jeu de deux filtres G4, tandis que les modèles plus grands, du LGH-25RVX au LGH-100VX, en utilisent quatre. Le G4 protège le noyau Lossnay des poussières grossières et maintient un débit stable.

À quelle fréquence les filtres Mitsubishi Lossnay doivent-ils être remplacés ?

L'intervalle standard de 3–6 mois s'applique aux appareils Lossnay, même si l'indicateur d'entretien intégré à de nombreux modèles signale une baisse du débit due à l'encrassement des filtres. Considérez cet indicateur comme un rappel utile plutôt que comme la seule base pour décider du moment du remplacement, en particulier dans les zones où la pollution est plus élevée.

Les filtres sont-ils compatibles entre les différentes générations d’appareils Mitsubishi Lossnay, ou uniquement au sein d’une même série ?

La compatibilité des filtres est généralement assurée au sein d'une même série Lossnay et d'une même génération de logement, mais Mitsubishi a modifié les dimensions internes des filtres lors de certains renouvellements de modèles, même sous un nom de produit similaire. Se baser sur le numéro exact de votre modèle, ou mesurer directement le filtre, reste le moyen le plus sûr de confirmer la compatibilité d'une génération à l'autre.

Pourquoi certains jeux de filtres Lossnay contiennent-ils quatre filtres ?

Les grandes unités Lossnay LGH — LGH-25RVX, 35RVX, 50RVX, 65RVX et 100VX — utilisent quatre filtres au total : nos jeux pour ces modèles contiennent donc les quatre filtres G4. Remplacez-les ensemble pour garder un débit équilibré. Le LGH-15RVX et les unités de la série VL utilisent deux filtres.

J’ai une pompe à chaleur NIBE — cela signifie-t-il que je dispose aussi d’une unité de ventilation NIBE ?

Pas nécessairement. NIBE est surtout connu pour ses pompes à chaleur, mais ses unités de ventilation de la série ERS sont souvent installées avec des systèmes de chauffage NIBE dans un même bâtiment : elles partagent la même marque tout en fonctionnant indépendamment l'une de l'autre. Vérifiez l'unité de ventilation elle-même, et non la plaque signalétique de la pompe à chaleur, pour identifier le bon modèle de filtre.

Notre Mitsubishi Lossnay possède un échangeur de chaleur en papier — le climat humide de la Belgique pose-t-il un problème ?

Pas en soi. L'échangeur Lossnay est conçu pour transférer l'humidité en plus de la chaleur : une humidité intérieure normale correspond donc précisément à ce pour quoi il a été construit. Ce qui l'abîme réellement, c'est la poussière et non l'humidité : si les filtres restent en place trop longtemps et commencent à laisser passer la poussière, celle-ci se dépose sur l'échangeur, où elle est bien plus difficile à éliminer que sur un filtre qu'il suffit de remplacer. Lors d'un hiver belge humide, cette poussière déposée retient en outre l'humidité, ce qui est à l'origine des odeurs de renfermé et de la baisse du rendement de l'échange. Remplacer les filtres selon le calendrier prévu est la protection la moins chère dont dispose l'échangeur, et c'est le seul geste d'entretien qui évite le problème coûteux.

Quelle classe de filtre les unités NIBE ERS utilisent-elles ?

Le jeu de filtres NIBE ERS 20-250 que nous proposons associe deux classes :

Filtre grossier G4
Filtre fin F7 (ePM1)

Le filtre G4 protège l'échangeur de chaleur des poussières grossières, tandis que le filtre F7 débarrasse l'air entrant des poussières fines et du pollen.

Comment savoir quels filtres conviennent à mon appareil Airobot ?

Vérifiez le nom du modèle sur la plaque signalétique de l'appareil. Nous proposons des jeux de filtres d'origine M5+F7 pour les Airobot L, L5, S1/S2, V3 et V8, et chaque modèle a sa propre taille — le jeu du L mesure par exemple 269×236×46 mm et celui du L5 305×248×92 mm. Si la plaque est devenue illisible, mesurez la longueur, la largeur et l'épaisseur de vos filtres actuels en millimètres et comparez-les aux dimensions indiquées sur chaque page produit.

Quelle classe de filtre un système Airobot utilise-t-il généralement ?

Tous les jeux de filtres Airobot que nous proposons — pour les L, L5, S1/S2, V3 et V8 — utilisent la même combinaison à deux étages :

Côté extraction — filtre M5
Côté pulsion — filtre plus fin F7 (ePM1)

Les appareils Airobot adaptent automatiquement le débit en fonction de leurs mesures de CO2 et d'humidité : les filtres peuvent donc s'encrasser plus vite lors des périodes chargées, comme une fête, la cuisine ou un temps humide. Contrôlez-les alors un peu plus souvent que l'intervalle habituel de 3–6 mois.

Un filtre encrassé a-t-il une incidence sur les capteurs intelligents de mon Airobot ?

Oui. L'algorithme de ventilation à la demande d'Airobot a besoin de mesures de débit stables pour interpréter correctement ses capteurs de CO2 et d'humidité. Un filtre colmaté réduit le débit et peut amener le système à faire tourner les ventilateurs à une vitesse plus élevée que nécessaire, ce qui augmente à la fois le bruit et la consommation d'énergie. Remplacer les filtres dans les délais prévus permet de conserver une logique de régulation intelligente précise.

Les filtres Airobot que vous vendez sont-ils d’origine ?

Oui. Tous les jeux de filtres Airobot que nous proposons sont des jeux d'origine M5+F7 pour les L, L5, S1/S2, V3 et V8 : la taille et la classe de filtre correspondent donc à ce que l'appareil avait à la livraison. En commandant deux jeux ou plus à la fois, vous bénéficiez d'une remise sur quantité, ce qui permet de garder facilement un jeu de réserve à la maison pour le prochain remplacement.

Puis-je acheter ensemble les filtres d’extraction et de pulsion NIBE ERS sous forme de jeu assorti, ou faut-il les commander séparément ?

Ils sont vendus ensemble. Nous proposons les filtres NIBE ERS 20-250 sous forme de jeu assorti G4+F7, puisque les deux filtres sont normalement remplacés en même temps — cela vous évite de commander, et de payer la livraison, deux fois.

L’état des filtres influence-t-il le rendement de chauffage de mon système NIBE ?

Oui — dans les systèmes NIBE intégrés, la qualité de l'air de ventilation et le rendement de la récupération de chaleur travaillent de concert avec la pompe à chaleur pour gérer le climat intérieur et la consommation d'énergie. Un filtre de ventilation encrassé peut obliger le système à fournir davantage d'efforts pour maintenir les températures visées : des remplacements réguliers des filtres profitent donc à la fois à la qualité de l'air et à vos frais de chauffage.

Dans quel délai pouvez-vous livrer des filtres NIBE ERS en Belgique ?

Les filtres NIBE ERS en stock sont expédiés sous 24–48 heures et arrivent généralement en 4–5 jours ouvrables environ, partout en Belgique, avec la livraison gratuite à partir de 100 €. Comme les unités NIBE ERS sont souvent installées avec une pompe à chaleur NIBE, garder un jeu de filtres de rechange sous la main évite toute perturbation de l'un ou l'autre système pendant l'attente de la livraison.

Puis-je laver et réutiliser mes filtres Airobot ?

Non. Les filtres plissés M5 et F7 des appareils Airobot ne sont pas conçus pour être lavés ni aspirés. L'eau et l'aspiration endommagent le média filtrant et détachent la poussière qu'il a déjà captée : un filtre nettoyé laisse donc passer davantage de particules fines et peut freiner le débit de manière irrégulière. Remplacez plutôt les deux filtres ensemble, en jeu complet.

Quelle classe de filtre Oxygen utilise-t-il en standard ?

Les unités résidentielles Oxygen sont généralement équipées de filtres de classe M5, le F7/ePM1 étant disponible en version supérieure pour les ménages qui souhaitent une protection plus fine contre les particules. Les deux classes sont découpées pour s'adapter au même logement de filtre, sans aucune modification.

Quels appareils Atrea sont couverts par votre gamme de filtres ?

Nous proposons des filtres d'origine pour la gamme Atrea Duplex, notamment les Duplex EC5/ECV5, Easy, Easy2, Pro, Pro-V et Slim. Les filtres des modèles EC5/ECV5 et Easy sont conditionnés par 10 pièces d'une même classe (G4 ou F7), tandis que ceux des Easy2, Pro, Pro-V et Slim sont vendus par jeux de deux. Si vous savez que votre appareil est un Duplex sans être sûr de la variante exacte, mesurez la longueur, la largeur et l'épaisseur du filtre actuel en millimètres et comparez-les à la page produit.

Les filtres de marque maison conviennent-ils bien aux unités Oxygen ?

Oui — nos filtres de marque maison égalent les filtres d'origine sur tous les points qui comptent :

Fabriqués dans l'UE
Conçus selon les mêmes normes ISO 16890 que les filtres d'origine d'Oxygen
Découpés selon des tolérances identiques

Cette combinaison en fait une alternative fiable et moins coûteuse pour le remplacement régulier des filtres.

En combien de temps puis-je être livré de filtres Airobot en Belgique ?

Les filtres Airobot en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures et arrivent partout en Belgique en 4 à 5 jours ouvrables environ via UPS, DPD ou GLS ; seuls les articles clairement indiqués comme fabriqués sur commande demandent 5 à 10 jours ouvrables. La livraison est gratuite dès 100 € de commande, et vous pouvez payer avec Bancontact ainsi que par carte, PayPal ou Klarna. Comme un appareil Airobot adapte son débit aux mesures de CO2 et d'humidité en temps réel, son signal de remplacement des filtres peut apparaître plus tôt qu'à une date fixe : commander dès qu'il s'affiche garantit que l'appareil ne tourne jamais avec un filtre saturé pendant que le colis est en route.

Sous quel délai livrez-vous les filtres de ventilation Oxygen en Belgique ?

Nous tenons en stock les tailles de filtres Oxygen standard afin d'assurer une expédition rapide : les commandes disponibles en stock partent sous 24–48 heures et arrivent en 4–5 jours ouvrables environ. Les unités Oxygen sont moins répandues en Belgique que les grandes marques de VMC double flux ; garder les classes courantes en stock évite donc les délais qu'entraîne une commande à l'étranger à chaque fois.

À quelle fréquence faut-il remplacer les cartouches filtrantes Duplex ?

Les recommandations d'Atrea pour les filtres Duplex reposent sur trois points de contrôle :

Contrôlez les filtres tous les 3 mois
Remplacez-les au moins deux fois par an, même s'ils paraissent encore propres
Surveillez le rappel d'entretien affiché à l'écran du panneau de commande RD5/RD6, qui se déclenche dès que la perte de charge à travers le filtre augmente

Suivre ce message affiché à l'écran plutôt qu'une date fixe au calendrier donne le résultat le plus juste par rapport aux conditions de qualité de l'air qui vous sont propres.

Comment le débit de ventilation requis pour notre NIBE ERS est-il déterminé en Belgique ?

La réglementation belge sur la performance énergétique des bâtiments (PEB) part d'un débit de conception de 3,6 m³ par heure et par mètre carré de surface de plancher du logement ; l'installateur dimensionne l'appareil et règle les débits pour que l'habitation puisse atteindre cette valeur. Votre NIBE ERS a été mis en service sur la base de ces chiffres, avec des filtres propres en place. Ce qu'il est utile de savoir par la suite, c'est qu'un filtre encrassé est de loin la raison la plus fréquente pour laquelle un système correctement mis en service cesse d'atteindre son débit de conception : soit l'appareil fait tourner les ventilateurs plus fort pour compenser, en consommant davantage d'électricité, soit il délivre discrètement moins d'air que prévu. C'est pourquoi l'intervalle de remplacement des filtres compte autant pour la conformité que le choix du matériel à l'époque.

Pourquoi certains filtres Atrea Duplex sont-ils vendus par lots de 10 ?

Les Duplex EC5/ECV5 et Duplex Easy utilisent des filtres individuels, qu'Atrea fournit par lots de 10 pièces d'une même classe — G4 ou F7. Un lot couvre plusieurs remplacements : vérifiez donc combien de filtres votre appareil utilise et commandez séparément des lots G4 et F7 si vous utilisez une classe différente de chaque côté. Les modèles plus récents comme les Duplex Pro, Pro-V et Easy2 utilisent quant à eux des jeux assortis de deux filtres.

Oxygen n’est pas une marque courante en Belgique — et si le filtre que nous commandons ne convient pas ?

Vous pouvez le renvoyer. Les produits non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement intégral, et dès que le retour nous parvient, il est contrôlé dans les 5 jours ouvrables puis remboursé dans les 5 jours suivants sur le moyen de paiement d'origine. La meilleure approche consiste toutefois à éviter l'erreur en amont : les unités Oxygen se rencontrent bien moins souvent ici que les grandes marques de VMC double flux, et des modèles aux noms très proches comme les X-Air C200 et V200 ne prennent pas le même filtre. Mesurez l'ancien filtre en millimètres — largeur, hauteur et épaisseur —, envoyez-nous les dimensions accompagnées d'une photo de la plaque signalétique, et nous confirmerons la taille avant que vous ne passiez commande.

Comment trouver le filtre qui convient à mon unité de ventilation Oxygen ?

La désignation du modèle est généralement imprimée sur le capot avant, près de la trappe d'accès aux filtres. Nous proposons des jeux de filtres pour les unités Oxygen Easy et X-Air — C180/C180E, C200/C200E, C250, V200/V200E et V400/V400E/V500/V500E/V600. Si l'étiquette est usée ou absente, mesurez votre filtre actuel pour confirmer le bon remplacement.

Que se passe-t-il si un filtre Oxygen que je commande ne convient finalement pas à mon unité ?

Si un filtre commandé ne correspond pas à votre unité Oxygen, contactez-nous et nous l'échangerons contre la bonne taille ou la bonne classe, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous communiquer votre code de modèle ou les dimensions exactes du filtre lors de la commande est le moyen le plus simple d'obtenir le bon filtre du premier coup.

Puis-je monter en classe de filtre sur mon Atrea pour une meilleure protection contre les allergènes ?

Sur la plupart des modèles Duplex, oui. Les filtres Atrea existent en deux classes : G4 pour les poussières grossières et F7 (ePM1) pour les poussières fines et le pollen. Pour la plupart des tailles EC5/ECV5, Easy, Easy2, Pro et Pro-V, nous proposons les deux classes dans la même dimension : vous pouvez donc passer du G4 au F7 sans aucune modification — l'une des améliorations les plus simples pour les ménages souffrant d'allergies au pollen ou à la poussière. Quelques modèles compacts, comme les Duplex Slim 150, Easy2 200 et Pro-V 160, ne sont disponibles qu'en G4.

Mon Atrea Duplex est-il une installation de système D, et cela a-t-il une importance pour les filtres ?

Oui, et cela compte davantage qu'on ne le pense. En Belgique, la ventilation résidentielle est classée en systèmes A, B, C et D, et un appareil Duplex — pulsion mécanique et extraction mécanique avec récupération de chaleur — correspond à une installation de système D. La conséquence pratique est qu'une unité de système D comporte deux filtres, un côté air soufflé et un côté air extrait, et que les deux doivent être remplacés. C'est la principale différence avec les installations de système C que l'on trouve dans beaucoup d'habitations belges plus anciennes, qui extraient mécaniquement mais n'ont aucun filtre côté pulsion, puisque l'air extérieur entre par des grilles de ventilation en fenêtre. Pour un Duplex, commandez donc toujours des filtres pour les deux côtés : un jeu assorti ou — pour les EC5/ECV5 et Easy, vendus par lots de 10 — des lots pour le côté pulsion comme pour le côté extraction.

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