Nous nous associons à des prestataires de paiement professionnels et de confiance pour garantir la sécurité et l’efficacité des transactions. Le respect de votre vie privée et de votre sécurité financière est notre priorité absolue.
Modes de paiement disponibles :
- Cartes de crédit et de débit: nous acceptons toutes les grandes marques de cartes. Les transactions sont traitées en toute sécurité par Montonio et protégées par un cryptage de niveau bancaire. Vous trouverez plus de détails sur leurs mesures de sécurité sur leur site web.
- Apple Pay et Google Pay: paiements mobiles rapides et sûrs, avec protection biométrique.
- PayPal: une plateforme de confiance mondiale offrant une protection à l’acheteur – utilisez votre carte ou votre solde PayPal pour effectuer votre achat.
- Virement bancaire: effectuer un paiement direct à partir de votre banque. Nous vous fournirons les instructions de virement lors de la commande.
Les paiements sont reçus par Filtrų pasaulis, UAB (numéro de TVA : LT100016282613). Les coordonnées de notre société peuvent être vérifiées sur le registre national des entreprises de Lituanie : https://rekvizitai.vz.lt/en/company/filtru_pasaulis/
FAQ sur le paiement
1. Le paiement est-il sûr ?
Nous nous associons à des fournisseurs de paiement de confiance tels que Stripe, PayPal et Montonio, qui traitent les paiements par carte de crédit et de débit à l’aide d’un cryptage de niveau bancaire pour des transactions sécurisées et efficaces. Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay, la sécurité biométrique protège vos informations de paiement pour que vos transactions restent sûres et privées.
Le respect de votre vie privée et de votre sécurité financière est notre priorité absolue. Nous ne conservons jamais les détails de votre carte et vos données sont traitées conformément à des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
2. Des frais supplémentaires me seront-ils facturés pour l’utilisation de certains modes de paiement ?
Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires, quel que soit le mode de paiement choisi. Le prix que vous voyez à la caisse est le montant final.
3. Puis-je obtenir une facture proforma pour ma commande ?
Oui, nous pouvons vous fournir une facture proforma sur demande. Veuillez nous contacter directement par e-mail ou via le formulaire de contact, et nous expédierons votre commande une fois le paiement reçu.
4. Puis-je recevoir une facture de TVA ?
Oui. Une facture de TVA est automatiquement générée une fois que votre commande est emballée et remise au transporteur. Elle sera envoyée à l’adresse électronique fournie lors de la commande.
5. Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pour l’instant, nous ne proposons pas d’options de paiement à tempérament ou de type « achetez maintenant, payez plus tard ». Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la commande.
6. Comment et quand recevrai-je le remboursement de ma commande retournée ?
Si vous avez droit à un remboursement, le montant vous sera renvoyé par le biais de la méthode de paiement initiale. Les remboursements sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables, mais le délai exact peut varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
